北京电信通光纤接入方案-最新介绍.docVIP

北京电信通专线接入方案 北京电信通电信工程有限公司 目 录 北京电信通电信工程有限公司 公司介绍 1.1 公司概况 1.2 经营优势及成功案例 1.3光纤接入技术方案 二．光纤接入方案 2.1光纤技术概述 2.2光纤技术实现方法 三．工程施工 四、 服务保证 2.1网络延迟承诺 2.2带宽承诺 2.3故障响应时间承诺 2.4售后服务 一、北京电信通电信工程有限公司 公司介绍 1.1公司概况 北京电信通电信工程有限公司,是鹏博士控股的一家高新技术企业,公司在2006年成功实现了在上海的整体上市（代码：600804）.经过多年发展,北京电信通电信工程有限公司已发展成为拥有10家控股(参股)子公司,在全国设有20多家分公司，开展企业接入及社区接入以及城市网络安全等业务。. 公司主要业务范畴为： ·Internet接入服务； ·IDC服务器托管； ·CDN网络加速； ·城市安防 ·系统集成，智能化工程设计与建设； 未来，公司将依托独有的光纤网络资源，继续大力发展光纤接入及IDC业务、加快拓展“平安北京”网络监控及相关安保业务、逐步拓展网络传媒业务、稳步推进酒店多媒体业务，着力打造公司基于网络基础的电信增值服务和系统集成服务的优势地位，把公司建设成为基于互联网络的综合性服务公司。电信通数据充分利用其世界领先的技术、运营和管理经验，秉承“服务完美，顾客至上”的理念，倾力为客户提供全方位的个性化服务，期待与客户共享技术创新，共同繁荣发展。 字面上来讲,光纤接入（Fiber To The Building）意即光纤到楼；另外还有光纤到户(FTTP/FTTH)将光缆一直扩展到家庭或企业; 在客户端使用普通的路由器（例如华为 2621 ）串行接口与客户端光纤 Modem 相连； 客户端光纤 Modem 通过光纤直接与离客户端最近的城域网节点的光纤 Modem 相连； 最后通过ISP公司的骨干网出口接入到 Internet 。是为有独享光纤高速上网需求的大企事业单位或集团用户提供的，传输带宽2M-1M不等。 　　业务特点：可根据用户群体对不同速率的需求，实现高速上网或企业局域网间的高速互联。同时由于光纤接入方式的上传和下传都有很高的带宽，尤其适合开展远程教学、远程医疗、视频会议等对外信息发布量较大的网上应用。 　　适合的用户群体：居住在已经或便于进行综合布线的住宅、小区和写字楼的较集中的用户；有独享光纤需求的大企事业单位或集团用户。? 根据客户接入地点，通过公司电子城域网初步确定资源情况；? 签定 网调指定接入地点； 工程师现场勘查，并绘制路由图； 工程队领缆施工 工程验收 熔接 ? ? 线路维护 工程完工后，电信通公司将定期对线路进行维护。 四、服务保证 4.1网络延迟承诺条款 ·承诺在99%的时间内，自用户接入路由器至CHINANET主干路由器之间的数据包延迟反馈值 20 ms 4.2带宽承诺条款 ·为用户提供专线接入服务，并承诺在99%的时间内，在甲方使用量充足的情况下，在甲方端单台PC自CHINANET主干站点下载或上传的传输带宽不低于协议承诺带宽的90%（此10%的差值主要为考虑电信线路和设备的损耗），当用户使用量足够的情况下，若网络中断或客户端路由有问题时，此承诺不适用）； 2.3故障响应时间承诺条款 ·承诺一周7天，一天24小时，一年365日全天候技术支持响应；承诺提供全天网络监控； ·承诺在出现上述中断时，在10分钟内给出初步的故障判断报告；并可应甲方要求，在4小时派工程师前往提供现场服务。 2.4售后服务 ·投诉受理及处理情况汇报 ·缴费咨询及办理 ·保证为甲方专门指定1名客户服务代表负责甲方的售后服务工作。 ·7×24小时热线服务 ·专门投诉电话，接受用户提出的意见 北京电信通电信工程有限公司专线事业部 北京市东城区和平里东街11号航星科技园2号楼2层 北京电信通电信工程有限公司 BEIJING TELETRON TELECOM ENGINEERING CO., LTD