计算机常见故障及解决方法.ppt

谢谢大家！ 排除计算机病毒和杀毒引起的死机 用防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保微机安全，排除因病毒引起的死机现象。 如果在杀毒后出现死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件；或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能重新安装被损坏（即运行时导致死机）的系统或软件。 排除软件安装引起的死机 如果安装某一软件后发生死机，则是新安装的程序与系统产生冲突。通常的做法是分析软件安装后使用的资源和可能发生的冲突，逐步排除故障原因，如果不能解决可以进入安全模式后将新安装的软件卸载。 1．CPU故障 CPU本身比较精密，一般不容易出现故障，大多数都是人为造成的，主要有以下几个方面。 散热类故障：主要表现为黑屏、重启、死机等，严重的会烧毁CPU。该类故障主要是CPU散热不良造成的，原因一般为CPU风扇停转、CPU风扇与CPU接触不良以及CPU超频造成发热量过大。解决该类故障的方法主要有更换CPU风扇、在CPU风扇和CPU之间涂抹硅脂、将CPU的频率恢复到正常状态。 1．CPU故障 超频类故障：一般是由于对CPU进行超频，造成CPU工作不正常甚至不能启动计算机。解决该类故障的方法是将CPU的频率恢复到正常状态。 接触不良类故障：是由于CPU与CPU插槽接触不良造成计算机无法启动的故障。解决该类故障的方法是将CPU从CPU插槽中取出，并检查CPU针脚是否有氧化或断裂现象，除去CPU针脚上的氧化物或将断裂的针脚焊接上，再重新插好CPU。 下面是CPU常见的故障排除实例。 CPU风扇不转导致计算机黑频 故障现象：一台计算机开机进入系统后不久就死机，重新启动计算机后故障依旧。 故障分析和处理：打开机箱，观察机箱内部设备的运行情况，发现CPU风扇处于似转非转的状态，原来是由于CPU风扇不能正常运转而导致无法为CPU散热，使CPU温度急剧上升，最后出现死机现象。给CPU风扇添加了润滑油并清理了风扇上的灰尘后，CPU风扇转动正常，死机现象也消失了。 2．主板故障 主板可能发生故障的原因有很多，以下是常见的主板故障原因： 人为带电插拔板卡造成的故障。 主板元件故障，常见的是主板芯片和电容发生故障。 在插拔板卡时用力不当或者方向错误，造成主板接口被损坏。 主板上积聚了大量灰尘而发生故障。 主板上的CMOS电池没电了。 主板是其他设备正常运行的前提，下面将介绍主板常见的典型故障排除实例。 【故障现象】一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。 【分析处理】出现时钟变慢的情况，大多数是主板电池电量不足造成的。如果更换电池后问题没有解决，就要检查主板的时钟电路了。控制电脑系统时钟的电路一般在电池附近，用无水酒精谨慎清洁电路，若故障仍存在，需要联系经销商或者生产厂家进行修理。 【故障现象】在Windows操作系统中使用USB移动硬盘，系统识别不到移动硬盘，并且听到移动硬盘有异常不连贯工作声音。 【分析处理】 首先检查USB移动硬盘的驱动是否正确安装。如果驱动程序没有问题，则应该是USB接口供电不足导致问题发生。大部分主板的USB接口提供的电流都能满足USB移动硬盘的需要，但少数主板由于设计、制造和负载方面的问题导致USB接口供电不足。USB移动硬盘一般都提供一根辅助电源线，可以使用此辅助电源线为其供电。 3．内存故障 内存如果出现故障，会造成系统运行不稳定、程序异常出错和操作系统无法安装的故障，下面将列举内存常见的故障排除实例。 【故障现象】一台电脑长期闲置后开机，系统鸣笛报警，有时无任何声音提示，屏幕无显示，无法启动。 【分析处理】根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障解决。 【故障现象】一台计算机使用Windows XP操作系统，最近在开机后不久就会蓝屏死机，Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。 【分析处理】首先用杀毒软件对系统进行全面杀毒，没有发现病毒。格式化硬盘后重新安装系统，故障依旧。于是怀疑是内存方面的问题，更换内存后故障消失，原来是由于内存质量问题造成的系统蓝屏死机故障。 【故障现象】Windows经常自动进入安全模式 【分析处理】此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。 【故障现象】电脑启动正常，在操作系统中运行程序时经常出现“非法操作”的提示，或者提示系统内