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文摘
囚
于细微差别中见人才 出和其他人的细微差别,这源于仔细观察此人的行动、
决策 以及行为方式 ,以获得充分 的信 息。
凭感觉发现 人才 的方法并不靠谱 。那些脚踏实地
的管理者不屑于这么做 。人力资源部 门通常会使用某 他 以史蒂夫一一乔布斯重掌苹果公司时如何力挽
种标准去评估领导能力,他们会将员工进行整体分类 , 狂澜作为例子。2010年6月 ,苹果 的市值超过微软 ,连
给他们贴上诸如此类 的标签 :战略能力 、创新 能力 、良 乔布斯 自己也认为苹果 的发 展超乎现实。导师告诉学
好 的沟通能力、非常聪 明、分析能力强、具有敏锐 的观 员 ,乔布斯重掌苹果后 ,举行 了一次特别 的董事会议 ,
察力等 。这种描述方式过于模糊 ,在实际的管理工作中 会议室 的墙边摆着 当时公司20多种产 品,他将产 品一
毫无 用处 。他们甚至无法预测一个 员工能否胜任某个 个个拿下来 ,最后只剩下四种产 品。他说,如果苹果能
职位 ,更不必说去挖掘其特殊才能 ,将他培养成一名优 凭借这 四种产品彰显 自己的特点。公司便能起死回生 。
秀的领导人才 了。
这个故事可以证实乔布斯有两种显而易见的特质 :
沃顿商学 院高级管理课程 的一位讲师认为 ,类似 首先,他知道顾客需要什么;其次 ,他行事果断。在他
于富有创造力 、具有创新精神 、企业家精神 、沟通力超 接管这家濒 临破产 的公司十几年 中,乔布斯让苹果变
强等模棱两可 的词句 ,并不能 真正界定一个人 的才能。 得活力十足 ,获利颇丰 ,他不仅设计 出全新 的产 品,还
要真正界定一个人 ,必须对此人有一个全面 的了解 ,讲 改变 了游戏规则。公司旗 下 的iPod、iPhone、iPad、
P.232
… 文摘
囚
iTunes~产业生态带来了巨大的冲击力 。让许多音乐 点,了解他身上与众不同的地方 。
和 电信产业 的公司也不得不改变它们 的商业模式 。
在苹果公司,乔布斯 绝大部分时间都跟近 100名 简而言之 ,人才管理 大师会努力跟人建立亲近 的
软件 、硬件 、设计、金属、塑料、玻璃技术方面 的专家泡 关系,以便 了解每个人 的本质 ,这种判断人才 的软技能
在一起 。每个星期一的上午,他都会召集他们 回顾和改 就跟对具体数据 的分析一样有实效 。他们会详细地考
善产 品设计。他就是用这种方法联络各专业人才 ,创造 察人才,并跟其他的观察对象作比较。每次会面都会留
不 同凡响的产 品。十几年来 ,他几乎从不间断,一周4个 意,日积月累之后 ,他们会不 自觉地在脑海里勾勒出这
小时。他跟各领域 的专家建立精神和感情 的沟通 ,了解 个人 的整体 印象 。这种更深层次、更准确 的数据 。是优
他们最新 的创意和想法 。这种方法就跟某支运动 队经 秀 的领导者做 出准确决策的关键 。
过千锤百炼 ,最后成为冠军队伍 的过程一样。乔布斯一
丝不苟、持之 以恒地做好每一件事 。将所有碎片联结起 阿基勃特是美 国标准石油公司 的一名小职 员。他
来 ,这也是他 区别于一般CEO的地方 。 有个外号叫 “每桶 四美元 ”。这是因为他每次在旅馆或
书信及收据上签名是 ,总要在 自
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