医院开放式药房de药学服务意义研究.pdfVIP

医学信息2013年4月第 26卷第4期(下半月)MedicalInformation．Apr．2013．Vo1．26．No．4 用和第2d的 作安全。 3讨论 l4床位分管实行能级相符原则 根据重危患者分布情况，按护理人员的工作 传统护理人力资源管理，主要以工作量和护理人员的数量之比为主体，忽 能力、职称 ，及时进行床位分管调整。抢救室主要由高年资专业组长分管，充 视了护理人员的服务能力和患者的合理需求等要素。笔者科室重视护理人员 分满足重危患者的护理需求。 的职称、工作能力、丁作忙闲分布时段、患者和医护人员的合理需求及科室特 1．5加强护理人员培训 实行 ld／w教学 日，由教学组长重点对新人、转科、低 点等在人力资源管理中的作用，通过实践证明，该方法与传统人力资源管理方 年资和”三基”欠佳的护理人员进行培训。 式相比，更能满足现有护理工作的需要。 1．6加强医护沟通，让主任和医生了解和支持优质护理工作。 4结论 2结果 根据优质护理示范病区：的工作内容、特点及要求，对科内护理人员进行合 护理人员的个人能力得到了充分发挥，全面调动了护理人员的工作积极 理调配和培训、对工作时间进行调整，对实行管床到位，开展优质护理服务工 性和学习热情 ，优质护理1二作得到了主任和医生的大力支持，护理服务能力和 作，提高护理服务能力与质量，提高满意度，保证护理安全，具有积极的意义。 服务质量进一步提高，医、护、患和社会满意度明显提高。 编辑 ／许言 医院开放式药房的药学服务意义研究 程 志宏 ，陈彩云 ，刘旭 东，许慧芳，谢永武 (珠海市妇 幼保健院 ，广 东 珠海 519000) 摘要 ：探讨医院开放式药房药学服务实践的意义。回顾性总结珠海市妇幼保健 院开放式药房近2年的药学服务实践情况 医院开放式药房是药师在门诊实践药学 服务 、探索药学服务模式的理想平 台 关键词 ：开放式药房；药师 ：药学服务 医院开放式药房采用开架式、柜台式的销售模式，把患者引进来，药品、药 分发挥医院药师的专业技术优势以及医院药品质量安全可靠的优势，药师能 师与患者零距离的接触。药房里面全为非注射类药品，按照处方药和非处方 参与到百姓的用药过程中去，给来到药房的每一位百姓建立起安全用药的防 药 、药品的功效分类摆放，每一药品都有标签(标有药名、规格 、价格、医保标 火墙，把好用药关，认认真真的保护好老百姓的用药安全以及身体健康，切切 不)。开放式药房的服务理念是：以获得最大的社会效益为目标，开展以服务患 实实发挥好防火墙的作用。 者为中心，临床药学为基础，安全、有效、经济 、合理用药为核心的全方位、高质 1．3门诊药房的必要补充 现阶段，国内医院门诊患者较多，门诊药房的工作 量的人性化药学服务。现将珠海市妇幼保健院开放式药房的药学实践情况总 量 比较繁重，如果门诊药房象开放式药房那样让患者进入药房里面来，那是不 结如下 ： 现实的，但是，医院为了给患者或群众提供药学服务，有的在门诊药房增设药 1开放式药房药学实践的特色与优势 学咨询窗口，可是，由于社会长期的重医轻药3【I，群众对药师作用的认识不深， 1．1”以患者为中心”，向大众提供药学服务 ”以患者为中心”，向大众提供药 导致咨询的患者寥寥无几。最好的方式是让药师主动出击，与群众零距离，面 学服务I”是医院药学的1二作中心以及发展方向，医院药房怎样才能更好的实 对面接触，这样的方式可以消除彼此隔膜，增强互信，开放式药房正好是药师 践”以患者为中心”，为患者提供良好的药学服务。迄今为止，国内各大医院在 为门