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案例讨论：决策的制定 案例： 某校师生有1300余人，食堂只有管理人员一名，工人三名，人手不够，教育局拨给6名临时工人指标以及每人70元的经费补贴。校总务处雇佣临时工5人。学校开会讨论解决临时工的工资问题。总务主任提议食堂自己创收解决5个人的工资，提高饭菜的价格。其他人提出了不同的看法，最后，李校长进行了总结，提出了解决方案。 问题： 1、李校长的总结是否成功？是否是最佳的决策？ 2、在集体决策中，作为主持人应该如何发挥作用？ 请大家讨论 总结： 李校长的结论不能从根本上解决问题。这个决策的问题在于： 应做好以下几项工作： 1、澄清问题，抓住问题的关键去解决问题。首先要解决食堂人手问题，其次是工资问题。隐含的条件是：保证食堂的质量。 2、确定目标：用合适的方法稳定、安全地解决学生的吃饭问题。 李校长面临不同的方案是由不同利益的人群提出的。问题在于，除去这些方案，应该考虑有没有别的方案，作为主持人，他应该注意到启发大家考虑其他的方案,而不仅仅是从自己的角度出发。制定方案的标准在于：解决临时工的工资优先，保证教师利益优先，提出稳定的方案优先，解决矛盾优先。 会议程序上的不足： 没有充分考虑到各部分人的观点，没有对各自的观点进行充分的交流。主持人缺乏主见，把各家的看法综合起来，并不能从根本上解决问题。 *