第二章 旅行社管理.pptVIP

第二章 旅行社管理法规 《旅行社条例》 《旅行社条例实施细则》 《旅行社投保旅行社责任保险规定》 《旅行社质量保证金暂行规定》 《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》 《中国公民出国旅游管理办法》 主要内容 旅行社概念，旅行社设立、变更和旅行社分支机构及管理； 旅行社管理及旅游业务经营等行为责任承担； 旅行社业务经营范围、经营原则、经营规则，旅行社职责； 旅行社质量保证金制度、旅行社责任保险制度和中国公民出国旅游管理制度。 2.1 旅行社概述 旅行社的概念： 《旅行社条例》所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关的旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。 《旅行社条例》 经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，自2009年5月1日起施行。为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。 中华人民共和国国务院令　 　　第550号 　　《旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，现予公布，自2009年5月1日起施行。 　　总 理温家宝 　　二○○九年二月二十日 中华人民共和国国家标准 　　GB/T 15971—1995 　　导游服务质量 　　Quality of tour-guide service　　 国家技术监督局发布