第五章 旅游目标市场营销.pptVIP

第五章 旅游目标市场营销 一、教学目的 1、掌握旅游市场细分的概念、原则、标准、方式。 2、掌握旅游目标市场选择及相关策略。 3、掌握旅游产品市场定位的概念、方法。 4、熟悉旅游产品市场定位三要素、步骤。 目标市场营销过程包括三个主要步骤： 第一步市场细分：将市场分割成不同的购买者群体。 第二步选择目标市场：先对每个细分市场的吸引力进行评价，然后选择一个或几个细分市场。 第三步市场定位：即为产品进行竞争性定位，并制定适当的营销组合战略。 第一节 旅游市场细分 一、旅游市场细分的概念 （一）市场细分（市场分割） 温得尔·斯密斯 按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素，把整体市场划分为若干不同的消费者群体的行为过程。 一、旅游市场细分的概念 市场细分是以市场需求格局的差异性和相似性为客观基础。 市场需求格局的三种偏好模式： 1、同质型偏好 2、扩散型偏好 3、集群型偏好 （二）旅游市场细分 是指旅游企业根据游客群之间的不同需求，把旅游市场划分为若干个细分市场，从中选择自己目标市场的方法。 （二）旅游市场细分 另一种解释：指旅游市场营销把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游市场营销用相应的营销组合尽可能的满足不同消费群的需要。 二