苏富特公司智能公交业务市场营销战略研究.pdf

072025246王金龙 苏宦特公司智能公交业务市场营销战略研究 摘 要 智能公交系统是充分利用GPS全球卫星定位技术、CDMA、GPRS全球移动通讯技 术、计算机网络通讯、GIS电子地图技术和数据处理技术，并与公交业务流程管理 及运营数据处理系统进行整合，实现对公交车辆进行无纸化的实时动态调度管理、 公交各项业务流程的自动化管理，并为管理者提供企业运营数据分析决策，从而实 现社会效益经济效益的双丰收。 本文立足于中国国内IPTS智能公交系统产业与市场现状，客观分析了其宏观 环境和微观环境，以IPTS供应商苏富特公司为案例进行综合分析，试图解决苏富 特在智能公交市场上碰到产品定位不明确、销售额下降、市场推广不顺利、品牌与 关系在营销中扮演角色不清晰等现存问题。 作者从关系营销的角度，详细分析苏富特的营销战略，如何通过4R营销组合 策略在市场竞争中取得独特的核心竞争力。在客户采购过程中，找到客户的需求点， 实现供给和需求的有效结合，这是苏富特对市场反应有效定位；同时着重阐述苏富 特如何与客户建立有效的合作关系，苏富特如何实现客户的需求，苏富特如何快速 反应，获得市场的利益回报。苏富特应当重视消费者的需求，以竞争为导向，在不 断成熟的市场环境和日趋激烈的行业竞争中，冷静地分析企业自身在竞争中的优、 劣势并采取相应的策略。企业的竞争是产品的竞争，更是服务的竞争，建立良好的 营销关系，是企业生存和发展的关键。 【关键词】ITSITPS营销战略关系营销4R营销策略 中图分类号：F713．50 ABSTRACT IPTS(Intelligent fuHuseof pubfictransportsystem)makesGPS(global satellite PacketRadio Service) network technology,computer and communications，GISdigital maptechnology data AndITS processingtechnologies． makesthe pubfictransportoperating the will successfully，finallypublic be willrealize transportoperatedsmoothly，it the ofthebus vehicles implementation paperless，real-timedynamic scheduling ofthebusiness management,transpoMafionmanagement process data with orderto analysis，businessoperationsmanagers