Google Voice，自由通信将是谁的盛宴？.pdfVIP

探索争鸣／~lorationand{reeViews GoogleVoice， 自由通信将是谁的盛宴? 尹伟 杨淼 ／文 GoogleVoice (谷歌之音)是谷歌公司推出的一 种电话服务 ，能够将个人所用的众多电话号码集中成为 一 个号码 ，同时提供许多增值服务。从2009年6月开始 邀请一些志愿者参与实验开始 ，谷歌之音对传统电信业 者造成的压力是可想而知的，难道谷歌公司真的以为想 凭借 自身的实力来强行切分电信这个大蛋糕吗? GoogleVoice，践行商业的想象力 Google官方对于 “GoogleVoice” (现 早在去年Google注册了其语音识别技术专 在也叫Google411)的官方演示是这样的：打 利以来 ，关于 G“oogleVoice”的猜想就层出 一 个电话 ，在语音识别之后，判断你的需要 ， 不穷。 然后由本地商家解决你的需要。 Grpi[orationaac~re ／探索争鸣 _ 现在我们来看看传统的解决方案流程：在 · 可 以在线录音及保存通话 。 Google411之前 ，用户打 电话给各个产品供应 大部分使用者 已经迷恋上 了G00gle 商一产品供应商根据需要通知物流 (自己的物 Voice这一工具 ，不仅因为GoogleVoice比 流或UPS之类的物流服务提供商)一物流将产品 Skype便宜三分之一 (GoogleVoice目前通过 送达用户。 谷歌服务器运营，成本非常低廉)，使用者认 现在 ，链条变成 了这样 ：用户打 电话给 为Google语音服务完全改变了语音邮件和沟通 Google411-~Google411将需求信息通知产品 的方式 ，预计正式推出后会吸引大批网友疯狂 供应商 产品供应商通知物流一送达用户。 注册 。想象一下 “可移植的电话号码”这个概 不仅如此 ，Google还能收集用户的消费行 念，GoogleVoice不仅仅可以便宜打电话 ，而 为和电话号码 ，根据用户行为进行 自身产品的 且可以以 “统一通信”的方式来管理你所有的 调整或分析 ，然后将结果变成报告或者～种服 手机号码、电话号码、语音邮件、短信等 ；还 务 ，卖给产品供应商 (比如哪些买披萨的人还 可以将别人给你的留言 (语音邮件) 自动转化 会买可乐)。它借助在链条 中与用户的第一步 成文本形式的电子邮件转发给你 ，而且 内容可 接触 ，掌握了用户的第一手资料 ，并能对用户 以进行关键词搜索 ；联系人也可以与Gmail里 产生消费引导。 的 “Contacts”进行对接 ，让你不需要同时维 如果仅仅如此，GoogleVoice似乎不能 护几个联系人列表。GoogleVoice最最厉害 够对电信构成巨大恐惧 ，那么我们再具体看看 的功能就是可以管理你的来电和短信 ，使拨打 就明白GoogleVoice是如何遭到普通用户的追 GoogleVoice号码或发短信的人直接接通到你 捧的，就不难明白电信恐惧的根源了。 事先设计好的某个手机或某个 电话号码上。比 与现有 的电话号码一起使用 GOOgIe 如说 ，你可以设置老板和 同事的电话都只转到 Voice，你会获得以下功能。 工作电话号码上接听，把女友的 电话全天候转 - Google语言信箱：你的语音信箱使用