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目录
引言................................................ ......................1
一.何为中小型企业?... ................. .............. ................. 2
(一)中小型企业划分标准..................................... ...........2
(二)研究中小型企业的意义.......................................... ....3
(三)结合工作经历以及理论知识提出中小型企业发展瓶颈的问题...... ........3
二. 资金对中小型企业的影响............................. .. .... ... ... ... 3
(一)资金在企业中的作用............................ .. . ........ ... 3
(二)中小企业融资难的原因分析................... .. ....... .. 4
三、管理对中小型企业的影响.. ................ ........... ... .. ... .....5
(一)管理大师彼得.德鲁克对管理作用的论述............. .. ........ .......5
(二)中小型企业财务管理方面的问题............ .... ............. ........6
(三)中小型企业员工管理方面的问题........... ... ..... . . .. ..........6
1.员工管理混乱分析 ......... .... .... ... .... ... .... . ..... . .7
2.人才流失问题分析 ......... .... ... .... .. ........... ..... ....7
3.职务管理分析 ........... .... ... .... ... ... ..... ... ..........8
(四)中小型企业客户管理方面的问题........... ... ..... . . ... .........8
1.没有成型的客户管理系统或者是客户管理不科学.... . . ... .........8
2.客户回访比较差........... ... ..... . . . ..... . . .. ..........8
3.客户开发机制不健全......... ... ..... . . . ..... . ... ........9
四、服务对中小型企业的影响........... ... .. ...... ... .. .... ........... .9
(一) 创建服务将对企业产生积极的作用.......................9
(二)中小型企业服务体系不健全的原因....................... .............9
五、品牌建设对中小型企业的作用............ ... ... ... ... .... ... .........10
(一)菲利普·科特勒.............. ... .... .... . ..... ....10
(二)中小型企业没有自主品牌的原因分析..................... . .......... 11
(三)中小型企业对品牌的认识误区. ................... ..... ... .........11
六、其他................... ..... ......... .................. ... ...... 12
(一)企业(老板)高层管理者主观意识所形成的管理思想、意识、观念与当前企业战略管理发展之间的矛盾...... ..... ......... .................. ... .. 12
(二)中小企业发展阶段“瓶颈”时期业绩的下降和主管营运的主要领导、部门领导及人员不专业、没有专业知识与工作技能有直接关系..... ......... ........ 13
结束语........................................................ .........14
致谢语......................................................... ........
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