7天连锁酒店市场营销组合策略的研究.doc

摘 要 随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的提高，经济型酒店的发展也趋于规模化。近年来，越来越多的本土品牌应运而生，如7天、锦江之星、如家、汉庭、莫泰168等，与此同时，国外知名品牌宜必、速8等也高调进驻。中国经济型酒店如何实现健康、稳定的发展，也成为了迫切需要解决的问题。7天连锁酒店在短短的六年时间里成为快速发展的经济型连锁酒店市场的黑马，其每年400%的发展速度也引起了普遍的关注。 本文以7天连锁酒店为研究对象，分析7天连锁酒店营销工作中存在的问题，运用宏观环境分析，STP分析、SWOT分析法分析，针对出现的问题提出具体的解决办法和建议。希望通过本文对7天的分析，拓展7天的营销思维，促成7天在同行中的差异化优势地位。也希望通过本文的分析，能够对我国酒店企业实施营销策略起到一定的作用。 关键词：经济型酒店；SWOT分析；STP营销；营销组合策略 目 录 前言 一、7天连锁酒店简介 1 二、7天连锁酒店的营销环境分析 1 （一）宏观环境分析 1 （二）微观分析 3 （三）营销环境SWOT分析 5 三、7天连锁酒店的STP战略 9 （一）市场细分 9 （二）目标市场策略 10 （三）市场定位 10 四、7天连锁酒店营销组合策略 11 （一）产品策略 11 （二）价格策略 12 （三）渠道策略 13 （四）促销策略 14 结论 16 参考文献 17 致谢 18 7天连锁酒店市场营销组合策略研究 10营策31：贺景 崇庆彪 朱海燕 张燕 韩朦朦 指导老师：陈家闯 讲师 一、7天连锁酒店简介 7天连锁酒店（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，2009年11月在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。作为行业的标杆企业，集团秉承 “快乐自主、我的生活”经营理念和“天天睡好觉”的服务宗旨，从关注客户核心需求出发，采用“直销低价”的营销策略为顾客提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务。与此同时，7天运用先进IT技术的运营管理体系为顾客提供贴心便捷的预订服务：中央预定，网络预定、短信预定、WAP预定。 凭借快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团于2006年11月获得全球规模最大的、历史最悠久的国际性私募投资基金之一美国华平投资集团千万美元注资。2007年9月，7天连锁酒店再次获得国际三大金融巨头美国华平投资集团、德意志银行、美林集团9500万美元融资，是迄今为止行业获得的最高融资额。2009年，7天连锁酒店登陆美国纽约交易所，成为纽约交易所首家的中国酒店企业。 7天连锁酒店在日常经营管理中严格控制成本，突破传统酒店经营方式，利用功能强大的IT部署，采用“放羊式”管理手段，简化预定、入住、退宿等手续，提高管理效率，降低不必要的成本开支，以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客，让会员获得多重利益。在2008年5月，7天连锁酒店 荣获“网站预订最快捷方便奖”、“最经济实惠酒店奖” 。 作为国内首家以电子商务为营销平台的酒店，7天连锁酒店在2005年开通网络和自主开发的中央预定系统（CRS）和会员系统正式投入使用，已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，主要采用蜂窝式分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过一百二十七个城市和地区。截至2012年，7天在营酒店达到1044家，包括417家直营店和627家管理店，总共104191间客房，覆盖中国162个城市，连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。 二、 7天连锁酒店的营销环境分析 （一）宏观环境分析 1.政治环境 我国政治状况良好，极其重视经济发展，给企业的进一步发展创造了良好的条件。 （1）国家政策支持 2005年商务部、国家发展改革委、国资委、环保总局、国家旅游局、国家标准委联合下发《关于开展创建绿色饭店活动的通知》 (商改发[2005]655号) ，要求认真贯彻落实《国务院关于做好建设节约型社会近期重点工作的通知》(国发[2005]21号)，推动饭店业节约资源、保护环境,在全国饭店业开展创建绿色饭店活动。 2010年商务部发布了《关于加快住宿业发展的指导意见》要求大力发展经济型酒店。力争在两到三年后，我国经济型酒店比重由现在的不足一成提高至两成左右。《意见》要求各地要尽快建立地方绿色饭店指导机构积极协调财政、税务等部门制定鼓励和优惠政策，支持绿色饭店创建与发展。并且积极争取将绿色饭店纳入节能减排优惠政策覆盖范围之内。 （2）当地政府颁布“绿色”消费政策 2010年3月，为倡导“绿色”酒店消费,广东省旅游局发布了《关于我省星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》，要求全省星级饭店从2010年4月1日起，不再将一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、