浅谈住宅物业服务存在的问题.pdf

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：浅谈住宅物业服务存在的问题 类 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 指导老师：黄 快 生 系 别: 社会管理学院 班 级：物管1133班 学 号：1120033318 1120033323 1120033311 姓 名：谭宇琴 陈慧敏 岳丽丽 2014年 5 月 6 日 浅谈住宅物业服务存在的问题 物管1133班 岳丽丽 1120033311 陈慧敏 1120033323 谭宇琴 1120033318 实习单位：天山铝业股份有限公司 温州市龙湾区龙水民政机械气阀厂 长沙博达教育咨询有限公司 实习起止日期：2013.12.30-2014.4.30 [摘要] 物业管理这一新兴的管理模式改善了人们的居住条件与居住环境,提高了人们生活质量。服 务质量达不到业主的期望的情况下，提高物业管理的服务质量发现其中的问题入手，探讨 物业管理服务存在的问题。同时,存在于城市住宅小区物业管理一些深层次的问题也逐步暴 露出来。因此,本文主要根据城市住宅小区物业管理发展中突显的问题进行全面分析,提出 相应的解决对策,以促进城市住宅小区物业管理的健康发展 [关键词]住宅小区;物业管理;服务体系 目 录 1．实习基本情况介绍……………………………………………5 1.1实习时间及地点………………………………………………5 1.2实习形式………………………………………………………5 1.3实习基地的基本情况………………………………………5 2实习过程的具体工作………………………………………………5 2.1岳丽丽的实习工作内容…………………………………………6 2.2陈慧敏的实习工作内容…………………………………………6 2．3谭宇琴的实习工作内容…………………………………………6 3.实习的心得体会……………………………………………………6 3.1实习的收获………………………………………………………7 3.2住宅物业服务存在的问题………………………………………7 3.3物业服务纠纷产生的原因………………………………………8 3.4提升住宅物业服务水平的建议…………………………………9 4.实习总结…………………………………………………………10 参考文献……………………………………………………………11 致谢…………………………………………………………………12 . 1.实习单位基本介绍 1.1实习时间及地点 实习时间：2014.1.30-2014.4.30 实习地点： 陈慧敏：浙江温州 岳丽丽：新疆石河子 谭雨琴：湖南长沙 1.2实习形式 小组各成员都为跟班实习 1.3实习基地的基本情况 单位情况概括;天山铝业股份有限公司（简称“天山铝业” ）于2007年9月10 日 在中华人民共和国（中国）注册成立，控股股东是天山铝业公司。天山铝业是 目前中国铝行业唯一集铝土矿、煤炭、铁矿石资源勘探、开采，氧化铝、原铝 和铝加工生产、销售，技术研发于一体的大型铝生产经营企业，是中国最大的 氧化铝、原铝和铝加工生产商，是全球第二大氧化铝生产商、第三大原铝生产 商。 1.2陈慧敏实习单位的基本情况 陈慧敏 单位情况概括;温州市龙湾区龙水民政机械气阀厂是一家具有十多年压缩机气 阀设计及制造经验的企业。2010年在原厂的基础上扩大了生产规模，重新打造 为一支具有高度创新能力，高标准，高效率的企业.公司现有较大的面积