平安人寿保险公司新代理人培养模式与研究.pdf

平安人寿保险公司的新代理人培养模式研究 摘要 个人代理人市场的发展带动了人身保险行业的快速发展，2007 年代 理人渠道保费收入已占到人身保险总保费收入的55.13%，是人身保险最 重要的销售渠道。但是个人代理人存在着诸多不可忽视的问题，我们着 重分析了平安人寿上海分公司的代理人脱落率数据，表明一年以内新代 理人的脱落人数占到总脱落人数的83.2%，研究新代理人培养模式有着 重要的现实意义。 本文以平安人寿保险公司上海分公司的新代理人培养模式为研究对 象，运用定性和定量分析的方法，深入探讨了其中存在的问题并提出了 改进建议，从而促进公司和行业持续快速健康发展。 平安人寿保险公司的新代理人培养模式由新代理人甄选、新代理人 培训和新代理人营销支持等三部分有机构成。在该新代理人培养模式 下，新代理人业绩表现良好，但业务品质不容乐观，新代理人培养模式 存在的不足明显制约了公司的健康持续快速发展。 由此，我们可通过构建新代理人培养模式有效性评价指标体系、建 立清晰的增员轮廓、强化新代理人培训的客户服务理念、实行新代理人 考核与佣金制度改革等等措施搭建业绩和品质并重的“双优”新代理人 培养模式，既立足于业绩增长，又关注到公司长远利益，形成可持续的 科学发展。 关键词：新代理人、培养模式、业务品质、评价体系 REASERCH ON NEW AGENT TRAINING MODE OF PINGANLIFE INSURANCE COMPANY ABSTRACT Personal agent market led to the rapid development of life insurance industry.In 2007 the premium income from agents channel has been accounted for 55.13 percent of the total life insurance premium income.However,many problems about personal agent market can not be ignored. we focus on the analysis of the agents of Ping An Life Insurance Company Shanghai branch.From the data,we can find the falling of the new agent within a year occupied the proportion of 83.2 percent in the falling of agent. So there exists more practical significance through studying of new agent training mode. This article is study new agent training mode of Ping An Life Insurance Company Shanghai branch. we use qualitative and quantitative analysis to study of the problems in-depth and put forward suggestions for improvement, For the rapid and healthy development of the industry. New agent training mode of Ping An Life Insurance Company compose of three sections:new agent’s Recruitment,new agent’s training and marketing support for the new agents.In the new agent training mode, new agents have a good performance, but business quality can not be optimistic.The existing new agent training mode constraints significa