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危机中的企业裁员问题研究 陈 岩 ，高厚礼 (山东理工大学管理学院，山东淄博255049) 摘【 要】 文章介绍了目前由美国次贷危机衍生的全球性经济危机使许多企业陷入了困境，越来越多的企业因为 不堪用工成本的增加而不得已选择降薪或裁员。而裁员如果处理不当会造成企业人心惶惶，加重风险程度，迫使优秀员工 离去，导致客户远离，对企业的危害是非常巨大的。为此文章提出了裁员的替代措施和企业不得不裁员时应该采取的九点 措施。 【关键 词】经济危机；用工成本；裁员 【中图分类号】F272．92 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2009)22—0220—03 由美国次贷危机衍生的经济危机一经引爆便迅速蹿燃 ，既 特别是精神与生活压力大的人更容易出问题。3[1好的消息很难 而引发全球性的金融海啸，一时间越来越多的企业要么因为不 传出去，但坏消息就像风一样在很短的时间内吹遍每个角落。到 堪资金紧缺的压力而纷纷宣告破产，要么因为不堪用工成本的 时外面同行、朋友等都会关注此事，内外许许多多的猜测、传闻 增加而降薪或裁员。…据报道，惠普、IBM、谷歌，雅虎 、eBav、高 让管理者不得安宁，花很多气力一次又一次地说明、证明。况且 盛 、百事可乐等世界著名企业纷纷执行全球裁员计划，无数人 事情到了要说明要证明的地步就不是那么轻松了，有谁会轻易 因此丢了原本受人羡慕的工作。联合国国际劳工组织 2008年 相信。员工不相信，工作当然不会再努力，有的甚至为求 自保而 1O月 20日表示，全球经济危机将导致失业人数增加最少 2000 采取不正当的行为，这样助长不正之风及损人利己的事发生。 万，全球失业人数2009年底将超过2亿。目前，金融危机已对 (二 )裁员不公使得归属感与信心不再，优秀员工黯然离去 我国企业人力资源管理产生了更大的冲击 ，具体表现在，各个 首先，裁员名单的公正性影响着员工对企业的信心，一些 企业纷纷采取裁员或者降薪，降薪、裁员已波及房地产、航空、 企业存在宗派、任人唯亲现象，借裁员之机剪除异己，这种非公 石化、电力、IT、证券、金融、印刷等一系列行业。2008年 l0月， 正性的裁员无法凝聚员工对企业的信心。一个企业从无到有、 北京德诚方略管理顾问有限公司在全国范围内展开了题为 “经 从小到大是经过多年的积累而成，是全体员工 日积月累创造的 济危机形势下的人力资源管理”市场调查，共有5省近200家 利润所凝成的价值，是员工的归属感 与付出创造的成绩。管理 年营业额超过 1亿元的民营企业参与了此次调查。调查结果显 者应清楚，一个下属跟不跟你做并不一定是因为你给他的工资 示，超过 80％的企业正在或者准备裁员或者降薪，没有类似计 高、待遇好 ，更多的是因为他信任这个公司、信任他的上司才义 划的企业也将纷纷采取直接削减人力资源管理费用的行动。 无反顾地追随下去。当经济危机来了，公司不景气要裁员时，他 对于管理者来说，请 自己的员工 “另谋高就”永远不是件让 们或许更心痛 ，更担心公司倒掉，在他们心 目中已与公司分不 人欢欣鼓舞的事情。“任何人，如果他很乐意裁员，那么他就没 开了，公司就好象他的家。如果将这样的员工裁掉会让该员工 有资格做企业的领导；反之，如果他不敢裁员，他也不够资格做 和其他员工非常伤心，还有谁会愿意再死心踏地跟着公司干呢? 一 个企业领导。”这句来 自通用 电气的一句名言反映出了管理 其次，裁员操作过程是否公正，是否充满人性化也影响着留任 者在不得不裁员时的矛盾心理。121裁员如果处理不当对企业的 员工对企业的忠诚度，企业和员工是共生关系，企业的发展需 影响是深远的，甚至是很难恢复的。不说别的，仅员丁情绪低落 要员工付出心血和努力，员工在企业发展的同时也得到发展， 造成生产效率降低的损失就会远远超 补偿被裁员工的钱了。 当企业出现困难需要裁减员 时，需要与员工进行必要的沟 而且一旦事情被引发后就不会那么简简单单地平息 ，弄不好闹 通，按照法律程序办理相关手续，员工与企业进行工作交接，但 出罢工游行的事来或加速企业死亡。所以，我们要能清楚意识 有的企业采取一小时走