汽车行业质量体系系列培训教材(10-9)---概念关系及其图示.docVIP

概念关系及其图示 总则 在术语学中概念之间的关系建立在某类特性的分层结构上.因此，一个概念的最简单表述由命名其种类和表述其与上一层次或同层次其他概念不同的特性所构成. 本附录中表明了概念关系的三种主要形式:属种关系、从属关系和关联关系. 2.属种关系 在层次结构中，下层概念继承了上层概念的所有特性，并包含有将其区别于上层和同层概念的特性的表述，如:春、夏、秋、冬与季节的关系. 季节 春 厦 秋 图1.属种关系图 3.从属关系 在层次结构中，下层概念形成了上层概念的组成部分，如:春、夏、秋、冬可被定义为的一年的一部分.比较而言，定义晴天(夏天可能出现的一个特性)为一年的一部分是不恰当的. 通过一个没有箭头的耙形图绘出从属关系(见图2).单一的部分由一条线绘出，多个的部分由双线绘出. 年 春 夏 冬 图2.从属关系图 4.关联关系 在某一概念体系，关联关系不能像属种关系和从属关系那样提供简单的表述，但是它有助于识别概念体系中一个概念与另一个概念之间关系的性质.如:原因和结果、活动和场所、材料和产品. 通过一条在两端带有箭头的线绘出关联关系(图3) 阳光 夏天 图3.关联关系图 5.概念图 图4至图13给出的概念图是本标准第3章术语分组的基础. 虽然在图中列出了术语的定义，但未列出相关的注释.我们建议在涉及到第3章时还要查阅其相关的注释. 要求(3.1.2) 明示的、通常隐含的或 必须履行的需求或期望 等级(3.1.3) 对功能用途相同但质量要求 不同的产品、过程或体系所 作的分类或分级 质量(3.1.1) 一组固有特性满足 的程度 能力(3.1.5) 组织、体系或过程实现产品 并使其满足要求的本领 顾客满意(3.1.4) 顾客对其要求已被满足的程度的感受 图4.有关质量的概念(3.1) 体系(系统)(3.2.1) 相互关联或相互 作用的一组要素 管理(3.2.6) 指挥和控制组织的 协调的活动 最高管理者(3.2.7) 在最高层指挥和控制组 织的一个人或一组人 管理体系(3.2.2) 建立方针和目标并 实现这些目标的体系 质量方针(3.2.4) 由组织的最高管理者正式发布 的该组织总的质量宗旨和方向 质量目标(3.2.5) 在质量方面所追求的目的 质量管理(3.2.8) 在质量方面指挥和控制 组织的协调的活动 质量管理体系(3.2.3) 在质量方面指挥和控制 组织的管理体系 持续改进(3.2.13) 增强满足要求的 能力的循环活动 质量策划 (3.2.9) 质量管理的一部分 力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标 质量控制(3.2.10) 质量管理的一部分 致力于满足质量要求 质量保证(3.2.11) 质量管理的一部分 致力于提供质量要求会得到满足的信任 质量改进(3.2.12) 质量管理的一部分 致力于增强满足质量要求的能力 有效性(3.2.14) 完成策划的活动和达到 策划结果的程度 效率(3.2.15) 达到的结果与所使用 的资源之间的关系 图5.有关管理的概念(3.2) 组织(3.3.1) 职责、权限和相互关系得到 安排的一组人员及设施 组织结构(3.3.2) 人员的职责、权限和 相互关系的安排 相关方(3.3.7) 与组织的业绩或成就有 利益关系的个人或团体 基础设施(3.3.3) 组织运行所必需的设 施、设备和服务体系 供方(3.3.6) 提供产品的 组织或个人 顾客(3.3.5) 接受产品的 组织或个人 工作环境(3.3.4) 工作时所处的一组条件 图6.关于组织的概念(3.3) 程序(3.4.5) 为进行某项活动或 过程所规定的途径 过程(3.4.1) 一组输入转化为输出的 相互关联或相互作用的 产品(3.4.2) 过程的结果 设计和开发