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家装公司营销教程_小区推广执行方式 如果不去执行，那么再伟大的梦想、再优秀的战略都没有任何意义；如果不去执行，那么任何优秀的战略与精彩的策划都是镜花水月。的确，战略定义了企业的发展方向，并为此做好了充分的准备；但是许多战略最终却以失败告终，这主要是因为许多企业在重视战略的同时忽视了执行。对于小区推广来说，执行的重要性也不容置疑。小区推广的执行方法主要包括以下16个步骤，如图4-5所示。 建立小区推广队伍——建立楼盘档案——楼盘分类——评估并确定进入——物业管理公关——进驻前准备——正式进驻——接待与介绍产品——扫楼—— 预定登记与确认——旗舰店接接待——家装课——接受预定——团购——小区回访——口碑宣传（图4-5 小区推广16步） 1. 建立小区推广队伍 专职的小区推广队伍组建是前提。没有队伍，无人从事小区调研，推广就是无稽之谈；有队伍但不专职，也很难做好小区盘查和进行应对措施的思考。 小区推广队伍的大小也要视区域及楼市的具体情况而定，楼市容量大、区域大，队伍就可以多一些；区域小、楼市容量小，队伍就可以少一点。较好的地级市推广队伍1~2人，一般的地级市或者县城推广专员1人即可，而且推广专员一定要专职化。专业的人做专业的事，成功才会更快。 建立小区推广队伍的具体内容如下： （1）推广阶段岗位职责 岗位 职责  小区推广经理岗位职责 招聘 负责建立小区推广队伍，招聘并培训小区推广业务代表 管理 负责小区推广的日常过程管理，建立健全部门的管理制度 考核 建立部门激励制度，检查，考核下属员工 策略制定 开展小区市场调研，制定小区退岗业务策略 协调 协调小区推广部与装饰业务部、门店等其他部门的关系 达成业绩 带领部门成员，全力以赴，达成公司的销售目标  小区推广业代表岗位职责 调研 开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理 公关 对小区物业部门进行公关，与之建立良好关系 进驻现场设计 负责小区进驻的现场布置、顾客接待 顾客拜访 展开“扫楼式”入门拜访，跟踪并满足住户的需求 参观行程安排 负责业主至公司旗舰店参观行程的具体组织 团购 发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作 小区售后 负责小区售后服务工作 　 其他职责 完成部门经理安排的其他工作 表4-2 推广阶段岗位职责表 （2）推广队伍招聘与培训 1)推广队伍的招聘 人员要求：吃苦耐劳、百折不挠。由于小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大，因此只有具备上述品质的小区人员才能胜任。 人形要求：建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生，这些人刚出校门，急于求得一份工作，另外来自农村的学生特别能吃苦，工作务实，这是小区推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的优先考虑，因为有物业管理经验的员工在日后与物业公司打交道时，拥有共同语言，利于与物业公司建立良好的关系。 2）推广队伍的培训 在小区推广人员上岗前，应该对其进行系列的培训，考核合格后再上岗。培训课程如表4-3所示。 序号 课程 培训时间 1 公司介绍、企业文化 1小时 2 管理制度、运作流程 半天 3 商务礼仪 2小时 4 积极的心态 2小时 5 产品基础知识 2小时 6 行业竞争态度 1小时 7 价格管理 1小时 8 基础营销理论 2小时 9 小区推广实操作分解 半天 10 客户服务技巧 1小时 11 如何处理客户疑义 1小时 表4-3 推广队伍培训课程表 （3）推广队伍管理机制 表4-4 推广队伍管理机制表 管理机制 内容 　 制度 建立小区推广部门的基本制度 主要包括：《小区推广部岗位职责》、《小区推广实操手册》、《小区推广人员考核、激励办法》、《小区推广物料管理办法》、《小区推广样板管理办法》等 激励 薪酬激励 制定小区推广人员的薪酬管理办法、奖惩办法，并让每一个人都清楚自己的薪酬构成，及如何才能拿到更高的工资 精神激励 “打气”。小区销售工作很容易遭受挫折，若不适帮助小区销售人员调适心态，很容易是业务员垂头丧气、信心下滑，对工作及其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例和成功人士的故事，激励员工，克服困难、争取订单 过程管理 三会制度 通过早会、周会、月会、随时了解业务进展状况，解决工作中出现的问题，确定下一步工作的方向 表格管理 针对工作日志、工作计划、工作总结的表格管理。每天填写《工作日志》记录工作内容，反映市场情报，提出工作建议。《工作日志》在早会前提交。每月提交《月度工作总结与工作计划》 2. 建立楼盘档案 （1）确定楼盘要素：对本区域的小区、楼盘进