门店库第一负责人调研表定稿(终极版).docVIP

上海苏宁2008年物流门店库负责人培训课程调研 调研说明 目标：了解门店库第一负责人的培训需求。 对象：门店库第一负责人。 说明：请您对下表的各项问题作出独立、真实的回答，以便培训组根据相关信息对培训需求做出准确的把握，提高本次培训质量，真正地通过培训提升您的能力。 请用黑色笔完成本表，并于2008.10.15日前交到物流人事谢伟处。您可以通过传真、邮件或直接将之带至人事。（TEL：210749；E-mail：xieweic@。） 填表人： 所在店面： 职级： 入司时间： 调研问题：（请在您认可的答案“□”内打“√”，如选择“其他”请在空格内简要描述，可多选） 1、您是否参加过公司组织的培训项目？ □是 □否 □A、新员工入职培训，培训时间： □B、总部集训项目，培训时间： □C、绩效提升培训，培训时间： □D、其他： ， 培训时间： 2、您较为接受的培训形式是？ □课堂讲授 ? □案例分析 □实际操作? □互动式 □组织对外学习 ?? □角色扮演 □分组讨论 ? □其他 3、您认为目前您在工作中缺乏什么？ □专业知识技能? ?□有效的沟通方法? □管理方法及技巧 ?□服务意识水平 □销售 □财务 □人力资源 □其他 4 您对目前自己所从事工作的内容评价是：（对工作的认识度） □ 很喜欢 □ 无评价 □ 感觉不愉快 5 在实际工作中，您有过下列行为发生吗： □ 经常提出建议 □ 偶然提出建议 □ 有想法但没有提出过 □ 前三项都没有过 6 您认为您的工作对公司而言： □ 非常重要 □ 比较重要 □ 常规工作 7 您觉得自己在业务能力方面： （业务能力） □ 完全胜任 □不好不差 □ 需要提升 8 从您负责门店库的管理以来，您的门店因业务不熟练每月发生的差错次数平均是： □ 3次以上 □ 1~3次 □ 0次 □ 没有统计 9 您认为现阶段提升下列哪方面的能力，对您的工作最有帮助（可以多选）： □ 管理能力 □ 业务能力 □ 服务意识与服务规范 □ 沟通能力 10 请在以下课程中选择您想要学习的课程： （注： 需求程度一栏：A、非常需要 B、需要 C、一般 D、不需要；您可以在具体需求一栏中填写你对这门课程具体想要学习的地方。） 课程类别 课程名称 具体需求点 需求程度 人事基础类 《员工基础应知应会》 管理提升类 《基础管理》（基层管理者应具备的管理技能） 《有效沟通与激励》 内部平级部门之间、与顾客 《服务意识培养》 《职业素养与职业心态》 执行力培养与团队合作 以拓展活动及军训方式开展 业务技能类 《业务技能提点》 （易出问题环节、流程等提点） 企业文化类 《企业文化与企业发展史》 11、除上述课程之外，您还期望接受哪些方面的培训？ （1） （2） （3） 12、您认为公司目前的培训有哪些需要改善？ 感谢您的配合！ 祝工作顺利！