现代医院文化建设途径研究.pdfVIP

118 ·医院管理 · 中国医疗前沿 2009~11B 第4卷 第22期 ChinaHealthcareFrontiers，Nov2009，Vo1．4No．22 现代医院文化建设途径研究 刘晓芳 (西安交通大学医学院第一附属医院财务部 西安 710061) 【摘要 】随着医疗卫生改革的进一步深入，医院必将面临日益激烈的竞争。医院文化是一个医院的核,2·2价值的体现，医院要通过提高医院文 化建设，打造属于自己的特有品牌，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 【关键词】市场经济；医院文化 【中图分类号】IK197．3 【文献标识码 】A 【文章鳊号 】1673—5552(2009)22—0118-01 随着医疗卫生改革的进一步深入，医院从原来单一的国家所 整合后的部门可以充分利用人力物力资源，大大增强了该部门的 有逐渐转变为国家 集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医 实力。 院的经营模式也在朝着适应市场运作规律的方向发展 ，医院必将 面临Et益激烈的竞争。医院应该通过什么途径才能迎接挑战?一 3 高效而严密的管理是医院文化建设的手段 个成功的企业必然得力于成功的文化，医院文化是企业文化的一 医院文化是一个医院概况的综合体现，它不仅包括医疗技 种，医院文化是一个医院的核心价值的体现，医院要通过提高医 术水平高低，也包括一个医院的管理水平 ：医院是否合理利用资 院文化建设，打造属于 自己的特有品牌，才能在激烈的竞争中立 源，职工是否养成节约成本意识，职工是否站在主人翁的角度关 于不败之地…。 心医院的发展等等一系列问题。作为一名财务工作者，最关心的 是医院收入今年实现多少?支出多少?有没有形成结余?医院 1 就医环境是医院文化的一种外在体现 是否存在潜在的发展后劲?我想一个医院的综合实力应该体现 就医环境不仅包括 自然环境也包括人文环境，它的好坏直接 在不仅有 良好的社会效益，也有 良好的经济效益。 影响着医院的效益。当患者踏进医院大门首先映入眼帘的应该是 我院在实现收入增长方面采取了很多措施 ：如东区老教授 干净整洁的道路、枝繁叶茂的树木和生机勃勃的花草，给人一种 门诊的恢复营业、临时门诊的建立、住院病房的扩张等等，这些措 视觉上的享受，同时也让您享受到高效便捷的服务。当您不慎摔 施均产生了良好的效果，不仅减少了患者排队等候的时间，也提 倒时，有人会马上前去扶助您 ；当您正茫然不知所措，左顾右盼 高了医院收入，社会效益和经济效益同步提高，达到患者和医院 寻找就诊指示牌时，有人会马上迎上前去告诉您答案。我想医院 互赢。 的自然环境和人文环境应该都是令人赏心悦 目的。 我院在节约支出成本控制方面也采取了一定措施。2004年 为此我院在财力有限的情况下着重对院容院貌进行改造， 成立了招标办，物资设备基本上采用招投标方式进行采购，降低 在新门诊楼还未建成的情况下，为减少患者就诊拥堵现象，于今 了采购成本。但医院还需在建立健全内部控制制度上下功夫，因 年新建了临时门诊大厅，安装了塑钢门窗、空调、配置了就诊凳、 为内部控制制度是医院管理的一个非常重要的内容，它可以有 电视机等等，为病人创造了一个温馨的就诊环境，使患者心理得 效地防止舞弊发生的可能性，也可以杜绝漏洞，减少资金流失。一 到安慰，调节了紧张情绪。另外，我们医院新建成的住院大楼于 个完善的内部控制制度也是一个医院文化品牌形成的重要因素 2007年8月 已投入使用，新的住院大楼每个病房最多4张床位， 内部控制强调全员参与，是管理层和员工共同实施的控制活动， 病房内不仅配有电视机还配有洗手间，洗手间还安装了洗浴设 是一个动态的不断改进的管理过程。从一个财务管理人员角度我 备，患者可以随时洗澡，住院环境焕然一新。随着临时门诊和新住 介绍以下几个关键控制点 ：①各病区领用的消耗材料 (如输液器 院大楼的启用，我院今年门诊人次和住院人次较去年均有大幅度 等)及小药柜存放药品应该建立二级库，进行定额管理。库存固 提高。 定一定定额，然后每天根据消耗数补充库存，这里的消耗数是根 我院在对硬件环境改善的同时也在加强人文环境的建设，强 据HIs计费系统来统计