职业经理人拟定计划的秘诀.docVIP

《孙子兵法》第一篇为《始计》，说明所有的作战开始于计算与计划；品管大师戴明博士的管理循环PDCA也由Plan计划开始，管理的五大功能计划、组织、指令、控制与协调，计划也排在开头；古语说：预则立，不预则废，也说明了准备工作的重要性。因此可以说古今中外的道理都同样说明计划工作的角色与定位，然而具体如何开始一项计划呢？如何才能制定合理可行的计划？计划应该包含那些要素？下面就与您谈谈成功的起点－计划的秘诀。 ●职业经理人拟定计划的秘诀 新的世纪已经到来，位于江苏的某公司，为了加强公司的竞争力，争取进入WTO后的生存与发展空间，聘任顾问进行了战略规划，经过2个多月的分析与研讨，顾问公司建议如下的战略方针： 1. 投入1200万设立研发中心，加大科研力度； 2. 建立全国的销售网络，建立与客户直接接触的销售模式； 3. 针对销售人员进行严密培训，从被动接单型变成主动顾问型销售组织； 4. 从新设计并统一CIS，并逐步强化品牌形象； 5. 在东北、四川建立供货中心； 6. 拓展外销市场，争取三年达到１亿； 7. 争取融资5000万； 公司高层主管同意这些战略意见，但接下来该如何呢？派人直接分头进行？不是的，先做计划？没错，就从计划开始。我们来看看，这里需要多少份计划呢？研发中心设立计划、销售网络设置计划、销售人员培训计划、CIS设计与推行计划、品牌建设计划、供货中心设置计划、外销市场开拓计划、资金筹措计划，是不是呢？是的，但还不够，因为推动执行这些计划所必要的人力资源从何处来？需要加上人员招聘与训练计划，各项计划所需的预算需要汇整统计作预算计划，而组织增加许多部门与功能，因此原有组织的结构可能需要改变，所以可能需要进行组织调整计划，随着人员增加办公室可能不够用，需要办公室增设、建筑或搬迁计划；设立好各项组织后，还要加强管理与监督，因此管理制度要增加与完善，许多单位不在同一处办公，计算器远程连网也需要计划，等等。 我们想象一下，以上的这些事情如果经理人无法制定详实、具体可行的计划，那会是什么结果呢？如果计划制定过程考虑不详，或估算错误，又会如何呢？计划过程如果协调不足、决策草率又会如何呢？如果只考虑到本部门的计划，而忽略相关人员的配合，或意见相左又该如何？因此要有效完成任务，落实公司各项战略构想，便需要有一流制定计划的能力。 计划是什么呢？计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程。简单说便是：设定目标，指明路线的过程。这个过程包含信息的收集整理分析归纳；目标的思考与设定；执行方案的构想、比较与决策；组织内外的沟通协调，必要资源的分析、统计与组合，以及过程中所遇到问题的解决等。计划的过程本身充满挑战，对思维能力是极大的考验，当然要成为好的职业经理人，擅长制定计划是必要的第一步。 制定一项计划时必须包含以下的要素： 1. 清晰的目标 2. 明确的方法与步骤 3. 必要的资源 4. 可能的问题与成功关键 举例：您是总经理助理，明天早上9点总经理将在北京参加一项重要的研讨会，务必要准时抵达，这是目标。安排总经理搭今晚末班飞机走，这是方法；请王师傅送总经理到机场，北京分公司吴经理到北京机场迎接，这是资源；如果路上塞车赶不上飞机或天侯不佳飞机停飞等，这是计划中可能的问题，成功关键则是－事先订位子、询问天气、预留路上耽搁时间。 因此在制定计划或评估部属的计划是否完整时，以上四个要素是最为基本的。其中第一项是清晰的目标，什么才是符合标准的目标呢？以下是有效目标的SMART法则： 1. S 明确具体的 2. M 可衡量的（数字化） 3. A 行动导向的 4. R 合理可行的 5. T 有时间限制的 一起来看看以下这几个目标是否符合以上的法则： □ 明年要在质量上下大力度，管理要过硬（不明确也无法衡量） □ 希望假以时日，英文能说的溜儿（时间？标准？） □ 大幅度提高员工满意度（何时？如何衡量？） □ 明年底业绩增长30%（可以，只要有办法） □ 六月底前产品合格率提高为98%（不错，如果做得到） □ 每天跑步30分钟（做的到吗？很难！天气不好、生病也要跑吗？建议改为每周至少3次，或每月不少于10次，就变得合理可行） □ 今年员工流动率不超过8%（对照往年记录，看看是否可行） 所以制定一个好的计划，先要从制定有效的目标开始，射击前先找到目标，出海前先决定目的地。接下来要制定计划的内容，在此让我们来看看计划有那几种类型（不同类型的计划步骤、程序与技巧都不相同）： 1. 目标型计划--以达成特定目标为主的计划，一般也称为项目, 其制定执行的过程便称为项目管理（Project Management） 2. 例行型计划--经常重复的例行工作计划，一般把这些计划制定成为标准化作业程序（SOP：Standard Operation Process） 3.