企业内部社会网络的市场机遇信息角色研究.pdfVIP

第28卷 第 12期 情 报 杂 志 Vol1．28 No．12 2009年 l2月 JOURNALOFINTELLIGENCE Dec． 2009 企业内部社会网络的市场机遇信息角色研究* StudyonMarketOpportunityInformationRolesinEnterpriseInternalSocialNetwork 张 星 ，2 夏火松 蔡淑琴2 (1．武汉科技学院经济管理学院 武汉 430073； 2．华中科技大学企业商务智能工程研究所 武汉 430074) 摘 要 社会网络是市场机遇信息获取的重要途径。本文利用社会网络分析的中心性测度方法，提 出了市场机遇 信息核心和市场机遇信息掮客这两类市场机遇信息搜索中的重要角色，分析 了各 自的特点并给 出了相应的管理对 策，最后用一个商业银行的实际调研例子来说明这两类角色在实际中的作用。 关键词 市场机遇信息 社会 网络 中心性 中图分类号 F273 文献标识码 A 文章编号 1002—1965(2009)12—0186—04 从新古典经济学派的均衡分析范式、德国一奥地 相关信息。 利学派的破坏均衡式创新到奥地利学派关于非均衡市 l 社会网络的中心性分析指标 场的创业研究，信息作为市场机遇发现中活动中的关 键要素，得到越来越多的关注。由于信息的散布性 ，使 组织中各类人员拥有不 同的个体网结构特征 ，其 得关于市场和技术 的各类信息和知识存 于不同个体 处在人际网络中的位置和关系数 目不尽相同，故其对 中，难以通过单一的市场行为来获取_1J，所以需要加强 信息、资源的影响力和支配力也是不同的。社会网络 非正式交易来帮助获取，这就给市场机遇的信息获取 分析能帮助企业分析其人员网络中具体节点的位置特 研究提供了一个全新的社会网络研究视角。 征和重要性。社会网络分析的各种主流的方法都有这 前期对社会网络的大量研究表明，人际交流在收 样一个假设，即节点的重要性等价于该节点与其他节 集与散布信息的活动中扮演了一个很重要的角色_2J。 点的连接而使其所具有的显著性_3J。网络中不同节点 因此，在个体实践中特别是人们需要搜寻隐蔽性和价 之间的重要性差异是通过分析网络中某种有用的信息 值性很高的市场机遇信息时，社会网络仍然是最频繁 得到的，例如节点的度、最短路径等。通过对这些基本 使用的渠道之一。通过与他人交流 ，个体不仅可以获 属性的统计、计算，能相对定量地反映出节点在网络中 得所需要寻找的机遇信息，还能彼此交互思维 ，帮助理 的位置特性，将网络节点的显著性进行 “放大”来定义 清问题，得到难以通过网络、信息检索等技术获取的机 节点的重要性_4J。中心性是其中一个重要的个体结构 遇开发中所需的隐性经验和情感支持。那么，在一个 位置的指标，根据研究者对个体结构位置重要性的认 社会网络中特别是企业组织员工网络中，哪些节点在 定的不同，结点中心性的定义也各有不同。中心性可 市场机遇信息搜索活动中扮演了与众不同的角色 ，需 以用来衡量网络中的个体在网络中的实际权威 ，即社 要特别关注?企业如何发现这些重要的角色并采取相 会网络中的个体对其他个体实际的影响力和支配力。 应的管理策略?本文采用社会 网络分析 (SocialNet— 而这种影响力和支配力是由其所 占有的资源、信息或 workAnalysis，SNA)的方法，利用节点的中心性指标对 获取资源、信息的能力决定的。以下将利用程度 中心 市场机遇信息交流网络进行分析，提出两类重要的市 性和中介中心性这两类中心性指标来分析企业员工网 场机遇信息角色，以帮助个体选择优先度高的节点进 络中的市场机遇信息搜索角色