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第6期 韦乐平 电信业转型的得失思考 电信业转型的得失思考 韦 乐 平 摘 要 评述了 自本世纪初开始 的全球一系列电信业转型工程的进展和取得的 成果 ，分析 了电信运营业转型的内涵及其面临的挑战，总结了中f国电信转型的实践、 成果和值得记取的教训，展望了电信业 的未来发展前景。 关键词 电信网络 IT系统 电信运营 电信业转型 一 、 引 言 世界即将进入 21世纪的第 10个年头。自本世纪初开始的全球一 系列电信业的转型工程究竟进展如何，取得了怎样的成果?有何值得 记取的教训，面临什么样的挑战，本文拟进行简要的得失总结，并对于 未来的发展做一简要的展望，供大家参考。 二、全球 电信业都面临着转型的重任 90年代后期以来，技术更新加快，建网成本大幅下降。行业技术差 别趋向消失，行业结构 日趋不稳定。业务主体发生了历史性变化：固定 电话已经让位给移动电话和 IP业务，竞争引入，价格放开，资费剧降， 固定电信网收入开始持续下滑。IP业务对传统电信业及其商务模式形 韦乐平 工业和信息化部通信科学技术委员会副主任，中国通信学会常务理事兼信息通信网 络委员会主任 ．中国电信集 团公司科技委主任 一 1一 通 信 技 术 政 策 研 究 2009年 12月 第 6期 成了巨大冲击，形成流量、收入和成本的扭曲关系。传统电信业在资本 市场的价值 日益低值化和边缘化。电信业的核心电信业务正 日益萎 缩，100多年来电信运营商依靠传统电话为生的商务模式将难 以继续 维系，而新的数据类业务又无法弥补电话业务收入的下降速度，电信 业开始从低风险高利润行业走向高风险低利润行业。 特别是近几年来，来 自互联网应用商(诸如Google和微软)和终 端制造商(诸如苹果公司)的非传统电信业玩家凭借技术创新、业务创 新和商务模式创新大举进入信息通信业并不断分流电信业的业务和 收入，对电信业形成新的竞争压力，为电信业的发展前景增加了新的 不确定性。 上述这些百年未遇的深刻变化正在极大地动摇长期以来传统电 信业赖 以生存的基础，包括技术模式、发展模式、商务模式、运营模式 乃至体制、机制、人才和文化等各个层面。电信运营商开始纷纷从不同 的角度高调提出了各种转型计划。其中，比较著名的是英国电信的21 世纪网络 (21CN)计划、美国Vetizon的FiOS，ATT的光速计划、日本 NTT的FTTH计划、法国电信的转型计划NExT、澳大利亚电信的IT计 划等等。 所谓转型可以有很多释义，网上百度和谷歌搜索可以有5200万 条之多。对于电信运营业而言，转型既是世界性的大趋势，也是长远生 存和发展的内在要求和唯一出路，至少要涉及三个方面或领域的同步 转型。首先是网络转型，这是电信企业转型的基础和先导，方向是从一 个静态的TDM网络转向一个动态的、业务为中心的IP网络。其次是后 台 ／IT系统的转型，这是电信企业转型的业务和商务保障，也是往往 最容易被忽略的部分，其方向是从一系列烟囱式的垂直系统转向灵活 的IT架构。最后也是最重要的是商务和业务转型，包括各种业务传递 第6期 韦乐平 电信业转型的得失思考 方法、与合作伙伴协作和服务客户的新方法等等。 三、电信运营业转型的内涵 对于电信业，特别是电信运营业的转型而言，尚无完全成功的案 例，都在摸索之中。目前，大家 已经认识到转型不仅是技术问题，至少 要涉及到网络、后台 ／IT系统、商务和业务三个方面或领域的同步转 型。最终的挑战则是拿什么来替代 日益减少的传统核心电信业务并能 维持适度增长。 1．网络转型 电信业转型的一个重要驱动力是 向以IP为核心的下一代网络转 型，涉及到网络的各个方面和层面，总体设想是用