跨文化管理的协同与测量.pdfVIP

企业管理 学术论丛 2009年第5期 (总第516期) 跨文化管理的协 同与测量 杨 丽 (天津对外经济贸易职业学院，天津 300221) [摘 要]随着经济全球化步伐的加速 ，企业经营活动向不同地 区延伸 ，跨文化管理 日益受到管理学界的重视。 跨文化管理必须关注文化差异，对不同地域与群体的文化进行比较研究，这是其研究的基点 而进行相对客观 的文化 比较，涉及不同文化的测量问题，这是跨文化研究的难点。文化协 同管理的方法是利用文化差异和 多元文化作为组织 的资源和优势，创造 出解决跨文化管理问题的双赢方法 [关键词]跨文化管理 ；文化测量；协 同 [中图分类号]C931．3 [文献标识码]A [文章编号]1005—6432 (2009)05～0064—03 随着经济全球化步伐的加速 ，企业经营活动向不 同 身的组织文化时 ，企业文化很可能是造成跨文化管理 的 地区延伸 ，跨文化管理 日益受到管理学界的重视。许多 主导史化元， 为它是其他文化元的缩影 。 双方企业 发展中周家的企业在引进 国外先进管理理论和经验的时 没有 自身的组织文化时，民族文化 、地域文化 、个人文 候，也面临着与本周实际相结合的问题 ，这些都涉及文 化可能会是跨文化管理 的主要形成冈素，至于是哪种文 化与管理的关系，即在不同的区域中企业文化有何不同。 化 ，须具体情况具体分析。 不 地区 (群体)的企业文化普适性和差异性 问题如何 管理者面对 由于种种文化差异形成的管理闲境 ，肯 协渊是跨文化管理研究的主要 目标。 定会实施相应 的跨 文化管理 措施 ，以求 “突破 重同”。 但是由于文化的无形性 、历史性 、独特性 、潜移默化性 1 跨文化管理的成因 等特征 ，使能否有效驾驭跨义化管理成为对企业管理者 文化若按层次分类 ，可分为国家文化 、组织文化和 的有力挑战。据统计，美斟约有 20％ ～50％的经理无 法 个人义化。罔家义化亦可细化为 民族文化 、地域文化 胜任海外工作 ，其代价是高昂的，其原 因也是明显的： 等。当同一国家 的不同企业实施合作性经营时，构成跨 无法有效实施跨文化管理。在欧洲企业，由于同样的原 文化的文化 元主要是地域 文化 、组 织文化。以我 国为 因给企业的合作性经营也带来 了负绩效。荷兰学者霍夫 例，南方企业与东j省企业存跨地区经营中会发生种种 斯泰德认为：除非受到允许，在德国什么事也不能做； 史化差异。南方 业注重按双方约定的合同、契约高效 除非受到禁止，在英国什么事都可以做 ；即使受到禁止， 率商业化地管理企业 ；东北企业重人情讲义气 ，易遵循 在法国也是什么事都可以做。此种差异会给 1二同企业开 对人际关系的偏好感性行事 ，难免有失效率和纪律 所 展跨国、跨民族经营时带来障碍。 以当广东公司的管理者管理吉林子公司，或者吉林公司 2 跨文化管理研究的基点是文化 比较 的管理者管理广 东子 公司时 ，就会碰 到跨 文化管理 问题 ， 任何一一种文化形态的生成都 其民族的 、历史的发 lj、， 同国家的企业开展合作性经营时，构成跨文化 展相联系～企业文化作为 民族文化的有机组成部分 ，它 的文化元主要是 囝家文化 、民族文化=在一家刚成市不 的彤成和发展必然根植 r民族传统 史化的基础一民族义 久的中美合资企业 曾发生这样一件事 ：巾方企业所沿 化是企业文化的源又，而企业文化则是从属于民族义化 袭的午