以我真诚，换客户真情——记浙江省临海农行营业中心贵宾区员工吴佳妮.pdfVIP

《经济师2009年第4期 ●热点经济专访 目前，按照党中央 、国务院的要求，一些社会团体在政府主管部门指 理专业人才。 导下，在相关专业机构提供的理论、专业 、技术支持下．在推进行业信用 再次，按照建立社会信用体系的总体要求，整体推进行业信用建设。 建设中，积极组织开展了企业诚信评价。实践证明，科学规范地实施企业 主要是做好两项工作 。 诚信评价，确是促进企业信用建设，加快建立行业信用体系的一个好办 第一，建立行业信用建设制度，逐步完善行业信用体系。以信贷、纳 法，并对企业和行业的发展发挥出越来越显著的积极作用。同时，通过组 税、合同履约、产品质量为重点，加快建立会员单位的信用记录；依法依 织开展诚信评价，推进行业信用建设，也大大增强了社团组织在会员中 规做好会员单位信用信息的采集、更新 、整理、披露和使用，逐步建立完 的凝聚力、权威性，提升了社团组织在行业发展中的地位和作用 ，扩大了 善行业信用信息征集体系；制定行业信用标准和行规行约，开展会员诚 行业及社团组织的社会影响力。 信评价，实行业 内信用分类管理和个性化的信用管理服务；建立行业信 记者：充分发挥社团作用，加强信用管理，加快行业信用体 系建设 ， 息共享平台，健全守信激励和失信惩戒制度，形成提升守信社会公信力 需要从哪些地方着手 ，做哪些具体工作呢? 和失信社会联合惩戒的机制；结合行业特点开展信用管理教育培训、咨 赵凤梧 ：首先要 以科学发展观为指导，贯彻学习实践科学发展观的 询服务，促进行业信用制度建设，增强行业信用风险防范能力，实现行业 根本要求。在社会主义条件下建立发展市场经济，是我们党和国家的伟 的健康发展。 大创举。从计划经济到市场经济，是我国改革开放以来经济社会发展中 第二，以会员单位诚信评价为重点，带动行业信用建设有序推进。开 最为显著的特征。新旧两种体制的转换和交替，使我国正处于一个社会 展企业诚信评价，达到企业诚信评价的目的，关键是科学界定企业诚信 转型期，也使我国的社团建设迎来了最好的历史发展期。伴随着体制改 评价的功能定位，科学制定实施评价的办法。由中国市场学会信用工作 革深入，经济社会发展，政府职能转变，在我国的社会结构中社会团体的 委员会成立的企业诚信评价课题组 ，在深入调查研究的基础上，认为按 地位和作用正在迅速上升，成为推动我国经济社会发展的重要组成部 照建立社会信用体系的要求，企业诚信评价的功能定位应当既包括企业 分。2007年3月，国务院办公厅下发的 《关于社会信用体系建设的若干 在经济社会活动中遵守诺言，遵法守规，诚“”的情况；也包括企业凭借信 意见》明确提出 要“发挥商会、协会的作用，促进行业信用建设和行业守 用从事经济活动实践成约，履约尽责，信“”的情况，以全面反映企业的诚 信 自律。”加强信用管理，建设行业信用体系是一项系统工程，搞好这项 信状况。因此，企业诚信评价既不同于由政府部门从 自身职能出发，进行 工作一定要以科学发展观为指导，认真实践科学发展观。 的侧重反映企业遵法守规状况的信用等级评定；也不同于为企业寻求信 胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“科学发展观，第一要义是 贷从事商务活动由专业机构进行的信贷评级和资信评级。因而，企业诚 发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼 信评价的做法既要体现功能定位的要求，又要有 自身的特色。对此，信工 顾。”加强信用管理，加快行业信用体系建设，坚持第一要义是发展．一定 委企业诚信评价课题组提出了六个要点：一是企业诚信评价的开展要以 要始终把实现企业和行业的发展作为出发点、立足点：坚持核心是以人 相关技术产品为支持，运用相关专业技术产品进行评价。二是企业诫信 为本，一定要在推进行业信用体系建设中始终要