质量管理-培训感悟.pdfVIP

慧鱼培训‐质量管理的感受 2012年8月22日 14:34 昨天，公司安排了质量管理方面的培训。我和大家一起在会议室学习了“质量管理”。 质量是常常挂在人们嘴边的一个词。有的公司凭借质量良好的产品赢得民众的口碑， 有的公司却违背良心，用劣质的产品去换取短期的经济利益而最终被人们所唾弃，首先 让我想到的是中国五百强企业的“三鹿奶粉”，他们最终因没能将质量管理严格把关而 从中国市场消失，质量是一个企业的灵魂已经成为国人的共识。培训中，我有以下几点 感悟： 1.关于全面质量管理TQM 这是现在世界上质量管理体系的第三个阶段，也是最先进的阶段。TQM是值得我们学 习，也必然会为慧鱼的发展起到推动作用，公司的领导人在培训中推行TQM无疑是正确 的，这点我非常认同。坚持TQM就是坚持持续不断的改进。每天一小步，一年下来就是 一段很长的距离，质量管理就是在一点一滴，每个员工共同参与的氛围中持续进行的。 2.关于PDCA  PLAN‐DO‐CHECK‐ACTION   这是个阶段形成一个质量管理的循环。我觉得这四个阶段是一 环套一环的，环环相扣的严密体系。计划是第一步，如果计划都错了，后面的质量管理 就无从谈起了；DO对我们慧鱼来说就是设计好3D/2D 图纸，完善BOM和ECN，做好采购 管理，等等；CHECK就是在把图纸送交领导报批前，以及发给供应商之前等诸如此类事 情的前所做的核对工作；ACTION就是安照之间的PLAN , DO , CHECK 的内容执行接下的事 情，把项目的收尾工作做好。 当然，PDCA 也适合其他工作，比如在设计一台设备的子模块，在这个子模块的平面出 图中，PDCA 也可以贯彻其中，可以说PDCA有强大的生命力，它可以渗透到工作的细枝 末节当中。 3.关于质量管理的投入比例 培训中，PPT 曾指出在全球顶尖企业质量管理占企业利润的7‐9% 。 我觉得这是一个保守的数据。质量作为企业的灵魂，作为最重要的品质贯穿每一个环 节，而灵魂是无价的。我们不能指望0.1% 的质量管理投入带来和全球顶尖企业一样的利 润率，何况顶尖企业往往占用顶尖质量管理人才的。在没有影响项目的进度的情况下， 我觉得多轮检查是必要的也是值得的，我们也应尽可能加大质量管理的力度，包括培 训，这都最终给我们带了客户的认可和同行的尊敬。 分区培训感悟的第1 页