浅谈铁路客运课件.pptVIP

铁 路 客 运 营 销 新华网北京１０月８日电（记者袁汝婷　潘强） “双节”长假期间交通事故超6.8万起 损失1325万元 铁路客运与公路客运相比较有何优势 铁路客运在双节期间的作用 重点研究问题 一、市场营销与铁路客运工作的联系 二、铁路旅客运输业的现状及发展趋势 (一)铁路旅客运输业的现状 随着社会经济的发展，我国人民的出行需求更加 迫切，质量要求更高。 铁路企业仍然没有改变不适应市场竞争的状况。 公路、航空等运输业长足发展，削弱了铁路运输 竞争能力。 (二)市场对运输需求的变化分析 1.客流构成多元化发展 (l)从客流成份看，呈现多元化，最为突出的是民工和旅游客流增长迅速，流动人数不断增长。 (2)从客流流向看，已经由过去的以大城市之间的客流流动为主向更加广阔的区域转变。 (3)从地域差异看，我国经济发达地区客流将持续增长，非发达地区客流也将有较大的增长。 (4)从距离看，全社会旅客平均行程也呈增长趋势，从铁路来看，这一增长趋势更为明显。 2. 旅客对运输的需求表现为多层次 旅客的要求越来越高，要求铁路提供多种形式的客运产品。 安全、快速、便捷、舒适以及良好的服务等方面的需求将成为人们追求的目标，这也是我国未来旅客运输市场竞争的焦点。 铁路适应各种层次旅客的需求，为社会提供更加优质的客运产品。 3.客运市场的发展趋势