软件测试人员面临挑战与机遇 软件测试人员面临挑战与机遇.pdf

软件测试人员面临的挑战与机遇 软件测试人员面临的挑战与机遇 张奭 （Kelly Zhang） 张奭 （Kelly Zhang） KellyZ@M KellyZ@M 软件开发测试主管 软件开发测试主管 Microsoft Office国际服务测试部 Microsoft Office国际服务测试部 美国微软总部 美国微软总部 自我简介 自我简介 • 张奭(Zhang Shi)，英文名是Kelly Zhang.软 • 张奭(Zhang Shi)，英文名是Kelly Zhang.软 件开发测试主管。美国微软总部，Microsoft 件开发测试主管。美国微软总部，Microsoft Office 国际服务部。 Office 国际服务部。 • 教育背景:北京师范大学获得学士和硕士学 • 教育背景:北京师范大学获得学士和硕士学 位。美国纽约州立大学获得博士学位 位。美国纽约州立大学获得博士学位 • 工作经验: 近九年软件测试，测试项目主管， • 工作经验: 近九年软件测试，测试项目主管， 和发布协调总管工作经验 和发布协调总管工作经验 内容目录 内容目录 一． 项目管理、开发和测试的三方合作 一． 项目管理、开发和测试的三方合作 二． 测试人员常面临的十大挑战和应对策略 二． 测试人员常面临的十大挑战和应对策略 三． 我们的机遇 三． 我们的机遇 问题解答 问题解答 3 一 项目管理、开发和测试的三方合作 一 项目管理、开发和测试的三方合作 产品项目管理、开发与测试同等重要、缺一不可：三足 产品项目管理、开发与测试同等重要、缺一不可：三足 鼎立 鼎立 三方需要互相理解、支持、协作与帮助 三方需要互相理解、支持、协作与帮助 4 二 测试人员常面临的十大挑战和应对策略 二 测试人员常面临的十大挑战和应对策略 1. 测试人员被认为低人一等 1. 测试人员被认为低人一等 2. 测试时间永远不够 2. 测试时间永远不够 3. 缺乏简单易用的测试辅助工具 3. 缺乏简单易用的测试辅助工具 4. 缺乏具体通用的测试技术 4. 缺乏具体通用的测试技术 5. 很难清楚了解用户需求和期望 5. 很难清楚了解用户需求和期望 6. 缺乏可明确衡量测试质量达标的度量 6. 缺乏可明确衡量测试质量达标的度量 7. 很难确定一个测试实例是否执行完毕 7. 很难确定一个测试实例是否执行完毕 8. 很难找时间作自动化测试 8. 很难找时间作自动化测试 9. 测试所需文档经常不全 9. 测试所需文档经常不全 10. 很多任务在身，很难保质保量 10. 很多任务在身，很难保质保量 5 1 测试人员被认为低人一等 1 测试人员被认为低人一等 很严重的错误理解*：在软件企业的工作选择中，软件测 很严重的错误理解*：在软件企业的工作选择中，软件测 试人员只不过是初学者（entry level）的职位* 试人员只不过是初学者（entry level）的职位* 对软件测试的偏见: 对软件测试的偏见: 1. 是测试人员在耽误和阻挠软件产品的按时发布 1. 是测试人员在耽误和阻挠软件产品的按时发布 2. 如果发布的产品有缺陷，那测试人员应该负责 2. 如果发布的产品有缺陷，那测试人员应该负责 3. 开发人员须经过特殊训练，测试人员就用不着 3. 开发人员须经过特殊训练，