行政部职能目标.docVIP

物业公司行政部 部门职能和目标 职能 目标 对目标的解释及统计方法 行政事务 1、内部投诉每月不高于2次。 指其它部门对行政部提出的有效投诉，以公司例会记录为准 2、公司制度员工知晓率在85%以上，管理人员知晓率95%以上。 每年不少于二次组织专项调查统计，可以使用《综合检查记录表》或问卷形式，以汇总统计数据为准 3、办公用品缺少率在5%，补充到位时间不多于3个工作日，在此之前有替代品。 从《采购申请单》中库存数量核实 4、办公设备正常使用率90%以上。 从《办公设备故障登记表》中得出数据，设备故障日数为故障登记日至修复日，正常使用率=（全年工作日-设备故障日数）÷全年工作日×% 人事工作 1、缺编率控制在10%以下。 根据每月行政部向财务提交的人事报表数据，对比各部门岗位核定编制，缺编率=（核定编制人数-在岗人数）÷核定编制人数×% 2、各部门基层员工可在15个工作日内补齐、工程技术人员及办公室人员可在30个工作日内补齐。 “补齐”指从提出招聘需求并获批准直至新员工进入培训这段时间 3、员工相关信息变动在1个工作日内反映在档案资料上。 以《综合检查记录表》记录为准 前期介入和 物业接管 1、今年年底前《物业接管验收标准》通过总公司会签，发布执行。 以正式文件存档为准 2、管理处的主要工作人员在中建科合同交房期前15个工作日到位。 人事档案记录与交房计划比较，由管理处主任核定 外部关系维护 1、确保主要职能部门年拜访次数不少于3次。 主要职能部门及其负责人的有效联系电话可在需求者提出要求后30分钟内提供 2、公司所需的社会资源，能在20个工作日内建立联系。 以提供有效联系电话或约见为考核标准 编制： 审核： 批准： 生效日期：2002年7月1日 天天文档在线 最全最具性价比的地产资料大全 QQ：744421982