第六讲 管理中激励理论及应用.ppt

第六讲 管理中的激励理论及应用 学习重点 ★激励理论的应用 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis） 美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆士：一个计时工，只要发挥个人潜力的20%—30%即可保住饭碗，而如果受到充分激励其个人潜力可以发挥至80%—90%。 第一节 激励概述 1、激励的概念 测试： 请为下面的两张图片各编写一个小故事。 一个男人坐在桌旁，看着桌子上的一个镜框，里面是一个女人和一个小孩的照片。 一位年轻人正在耕田，太阳正要下山。 激励人才的3个策略 1、用金钱激励，留住三流人才 内容型激励理论 ※马斯洛的需要层次理论 ※阿尔德弗的ERG理论 ※赫兹伯格的双因素理论 ※麦克莱兰的成就需要理论 1、马斯洛的需要层次理论 2、阿尔德弗的ERG理论 生存需要—— 关系到有机体生存的基本需求，如报酬、福利、安全条件等。 关系需要—— 指人与人之间建立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系的需要。 成长的需要—— 指个人自我发展与自我完善的需要。 3、赫兹伯格的双因素理论 （1）保健因素——维持因素，一般与工作的外部环境和条件相关。如：工作环境、劳动保护和安全、工资水平、福利等。 （2） 激励因素——一般以工作内容为中心，或者说工作本身就是一种激励。如：工作本身的挑战性、工作的职责、工作进展和成就等。 练习 根据对你的重要程度，给以下12个工作因素打分，在1-5之间选择一个数字，填在每个因素前面的空格中。（1=不重要，2=较不重要，3=有些重要，4=较重要，5=很重要） 1.工作有趣 2.优秀的上司 3.组织认可和赏识我的工作 4.发展的机会 5.满意的个人生活 6.工作的声望或地位较高 7.工作的责任感 8.良好的工作条件 9.公司的规则、制度、程序和政策十分合理 10.通过学校新东西而得到自我发展的机会 11.可以胜任并能获得成功的工作 12.工作稳定性 保健因素得分 激励因素得分 2 . 1 . 5 . 3 . 6 . 4 . 8 . 7 . 9 . 10 . 12 . 11 . 总分 . 总分 . 测试： 假如你的面前有一袋豆子和5个靶子。你的任务是要用豆子击中靶子。靶子一个比一个远，因此一个比一个更难击中。 靶子A 一步之遥 2美元 靶子B 80%的人会击中 4美元 靶子C 50%的人会击中 8美元 靶子D 很少有人会击中 16美元 靶子E 几乎没有人会击中 32美元 你会选择哪一个目标试一试？ 4、麦克莱兰的成就需要理论 麦克莱兰认为在满足生理需要的前提下，人的高级需要可分为三类： 成就 需要：发挥自身能力，追求在事业上的成就。 权力需要：表现为强烈的影响和控制他人的欲望，对 政治感兴趣，谋求获得领导地位。 社交需要：寻求与别人建立友善的人际关系的欲望。 自我认识练习:什么能够激励你 ? 非常不同意 非常同意 1.我非常努力改善我以前的工作以提高工作绩效。 1 2 3 4 5 2.我喜欢竞争和获胜。 1 2