应对效能、工作压力与教师职业枯竭关系.pdfVIP

心理与行为研究2007，5(1)：47～52 Studies andBehavior ofPsychology 应对效能、工作压力与教师职业枯竭的关系木 韩 磊 姜能志 王 鹏 高峰强 (山东师范大学心理学院，济南250014) 摘要通过对29所高中阶段学校763名教师的问卷调查．主要研究了教师应对效能和工作压力对教师职业枯 竭的预测作用。分析结果表明： (1)应对效能对教师的职业枯竭具有显著的预测作用，自信程度、胜任力对情 绪衰竭、非人性化和认知枯竭的预测作用显著，胜任力和认知水平对个人成就感有显著的预测作用； (2)工作 压力对教师的职业枯竭具有显著的预测作用，导致教师职业枯竭的工作压力因素有：领导与管理、工作负荷、考 试升学因素、人际关系； (3)通过对工作压力和应对效能的联合考察能够更好地预测教师的职业枯竭。 关键词职业枯竭，教师，应对效能，工作压力。 分类号B844．3 Durham将职业枯竭视为工作压力的一种极端 1 引言 形式，认为职业枯竭是不可调和的压力的产物14]。 Bulll一OHt本意是指精疲力竭．美国临床心理学职业压力(特别是来自考试、人际关系、工作负荷 的压力)将导致中小学教师出现情感衰竭和人格解 家Freudenberger于1974年首次将它引入心理学领 域，用来代表助人行业中的职业枯竭现象．即那些 体症状．职业压力越大，则职业枯竭的程度就越严 助人行业的人们因为工作时间过长。工作量过大． 重圈。王文增发现．小学教师职业压力与职业枯竭 工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态Ⅲ。关 存在显著正相关。职业压力对职业枯竭有预测作 于职业枯竭的表现形式．获得较多认同的是1981年用。工作负荷和自我发展能预测情绪衰竭维度。职 Maslsch等人确定的职业枯竭的三个核心成分：(1) 业期望能预测低个人成就感维度．工作负荷和人际 情绪衰竭．指个体情绪情感处于极度疲劳状态．工 关系可以预测人格解体维度[61。徐晓宁也证实，教 作热情完全丧失： (2)非人性化。指个体以消极、 师职业压力越大，职业枯竭就越严重171。徐富明通 否定或麻木不仁的态度对待来访者： (3)低个人成 过职业压力和职业枯竭间的相关分析得出结论：考 就感，指个体评价自我的意义与价值的倾向降低[21。 试压力、工作负担压力、角色职责压力、聘任压 这一职业枯竭的三维模型提出后．得到了理论界的 力、职业发展压力、人际关系压力与情感衰竭有显 广泛认同．绝大部分的相关研究都沿用了这一模型． 著正相关：人际关系压力与低成就感有显著的正相 且证明其具有跨文化、跨行业的稳定性。 关，与去个性化有显著正相关【8】。徐富明经过进一 在过去的二、三十年间，职业枯竭已成为西方 步的回归分析探讨了职业压力各因素对职业枯竭三 组织行为与人力资源管理领域中研究的重要课题． 个维度的预测作用，结果发现：人际关系压力和聘 教师职业枯竭是职业枯竭的相关研究在教学领域的 任压力对情感衰竭具有正向预测作用．人际关系压 延伸。因为教学工作本身就是一种压力情境，教师 力对低成就感具有正向预测作用．人际关系压力对 要面对的是个体差异越来越大的学生．复杂度越来 去个性化具有正向预测作用．职业声望压力对去个 越强的教学任务．家长的过度要求，社会的过高期 性化具有负向预测作用嘲。 望……久而久之．这些都会损耗教师的工作士气与 另外，教师职业枯竭往往表现为生理耗竭、才 热情．导致教师自身的枯竭[31。 智枯竭、情绪衰竭、价值衰落、去人性化和攻击行 收稿日期：2006—10—19 资助。 作者简介：韩磊，男，山东师范