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物业服务企业诚信考核办法 物业服务企业诚信考核办法 　　为了进一步加强全县物业管理工作，规范物业服务企业行为。根据《江苏省物业管理条例》及海安县物业服务企业信用系统运行情况，制定本办法。 　　一、考核范围 　　凡在本县注册和在本县范围内从事物业服务 的物业服务企业均列入诚信服务考核，并建立信用档案。 　　二 　　、考核目 的 　　以依法服务、规范服务、优质服务作为物业服务企业赢得市场 的基本条件之一，推动开发建设单位、业主大会在确定物业服务企业时，优先选择信用分值高 的企业，促进社会信誉度好 的企业做大、做强、做优，逐步将服务意识差、社会责任感不强、诚信度不高、业主满意度低 的物业企业，退出物业市场，提升物业管理水平。 　　三、考核内容 　　考核重点主要为企业诚信经营、依法管理、合同履约、信访处理以及参与社会管理等方面情况，检查结果将记录到信用档案。 　　四、一票否决项目 　　1.发生重大安全责任事故。 　　2.物业负责人2次以上无故不参加物业管理活动。 　　3.业主集体上访、越级上访或造成恶劣影响事件。 　　4.物业服务合同终止，不按照规定移交物业服务用房和有关资料。 　　5.在合同约定期限内，单方面强行退出。 　　6.有法律法规规定 的其他重大违法行为。 　　五、结果运用 　　物业服务企业诚信服务考核建立信用档案，是为督促物业服务企业更好 的按照合同约定规范服务，提升 我县物业管理水平。城管局每年将对信用档案进行汇总、排名，对诚信服务、信用度好 的物业服务企业给予表彰，优先申报先进单位和优先参与项目招投标；对排名靠后，信用度差 的物业服务企业建立“黑名单”制度，不予资质升级和最佳物业服务企业评选活动，暂不出具南通市物业企业信用调查等证明。 　　1.在前期物业管理招投标评分总分值中，信用分值应不低于20%。投标单位中最高信用分值 的单位可得满分，低于最高分值 的予以扣分，具体计算方式在招标文件中明确。 　　2.年度先进集体、最佳物业服务企业等活动中，信用分值应不低于30%。申报参加先进集体和最佳物业服务企业 的物业服务企业，按照信用分值排名评定。 　　3.连续三年信用分值排在前3名，优先申报南通市和县“物业管理先进单位”评选，所服务 的物业项目优先推荐申报创优。 　　4.上年度信用分值排在后3名且一次单项扣分值超过20分（含20分） 的物业服务企业，或连续两年信用分值排在后5名 的，县城管局将予以通报责令整改，抄报县相关部门、各镇、县公共资源交易中心及相关房地产开发建设单位，一年内取消其参加物业项目投标和应聘资格，同时报资质颁发部门对其资质进行复核。 　　5.连续三年信用分值排在后3名或经县城管局责令整改后仍不到位 的，建议资质颁发部门吊销或降低其资质等级。 　　6.县城管局每年年底将各物业服务企业 的诚信情况报市房管局，并于次年年初在相关媒体上进行公布。 　　六、本《办法》自公布之日起开始实施，2013年2月26日出台 的《关于加强物业服务企业诚信服务考核 的通知》（海城〔2013〕23号）废止。 　　（编辑：琛哥）