第五课了解文献研究法.pptVIP

访谈调查法 第七课 了解社会调查法(三） 制作人：周芳芳 （一）什么情况下使用访谈调查法 含义：研究者通过与研究对象口头交谈、口头调查的方式来收集资料的一种研究方法 访谈与日常谈话是不是一回事？ 本质区别： 访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话，是紧紧围绕研究的主题进行的谈话。 类型：按调查对象数量分：个别访谈、集体访谈 按人员接触的情况分：面对面访谈、电话访谈、网上访谈 访谈调查法的特点 优点： 1．适应范围广泛 2．灵活性强 3．成功率高 4．信息真实具体 不足之处： 1．代价较高 2．易受访谈人员的主观影响 3．回答问题的标准性和重复性较差 4．记录较困难 5. 缺乏隐秘性 适用范围 调查的问题比较深入时； 调查的样本较小时； 调查的场所不易接触时； 被调查人员的文化程度较低时。 （二）访谈调查的步骤和技巧 做好访谈准备 实施访谈 整理和分析访谈结果 案例1 某同学对中国历史，特别是对近、现代史非常感兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组，经过多次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、书店等处查阅了大量有关长征的资料。为了弥补这些书面文字资料不足，他们还想到了访谈法，希望能从老红军的口中“掏”出更生动的一手资料来。下面是他们的描述： 今天，我们突然想到可以去采访老红军。听说邻村有两位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干咱就干，我们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“铁将军把门”——没人；我们又来到第二家，却被当成不务正业的社会青年，老红军的家人婉言谢绝了我们的要求。我们只好扫兴而归。 讨论： 1.他们的访谈为何失败？ 2.假如你是该小组的成员，你认为访谈前应该做哪些准备工作？ 1.访谈前的准备 制定访谈计划（访谈目的、内容、类型等） 选择访谈对象 预约被访者 准备访谈工具（访谈问卷、访谈大纲、访谈记录表、各种证明材料、证件、采访机、录音机等） 列出访谈提纲 访谈目的：了解XX小区生活垃圾处理的现状 访谈主要内容：小区生活垃圾的种类，每天产生垃圾量、垃圾的主要处理方式 访谈类型：个别访谈、面对面访谈 访谈时间：每天下午放学后5:00-6:00 访谈对象：小区居民、环卫工人 访谈地点：小区休闲空地或居民家中、环卫部门 研究过程及时间安排：前期准备1周；访谈3周；统计分析资料1周 小组成员：秦天、张露、王芳、孙大明 分工情况： 组长：秦天；资料收集：张露；访谈员：秦天、张露；记录：王芳、孙大明；资料整理：孙大明 访谈记录表：40份 XX小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划 课题名称 指导教师 访 问 者 负 责 人 被访问者 工作单位 职务/职业 专业/专长 联系电话 访问时间 访问地点 访问方式 访问主题 访问目的 访问提纲 访问记录 访 谈 记 录 表 （参考） 访谈提纲的设计 1. 明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪几个方面提问，每一方面提出几个问题。 2. 注意问题的表述，让问题清晰、具体。 3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。 访谈提问：可围绕起源（背景）、发生发展的过程、影响、借鉴意义（改进措施）等方面着手。 讨论： 周杰伦为什么会成功？－－你会问哪些问题？ 访谈提纲的设计案例—杨澜对周杰伦的访问 周杰伦为什么会成功？ 最近发生或简单轻松的话题 成长经历 对未来的畅想 吐字不清 风格多样 善于创新 贴近生活 音乐特色 幼时记忆 成名前后 家庭生活 个人特点 家庭教育 朋友相伴 逆境丛生 外人相助 周围环境 叛逆孝顺 勇往直前 爱面子 个性突出 音乐天赋 2.如何实施访谈？ 1．作自我介绍与访谈介绍。 2. 建立融洽的访谈气氛 3．提问要清楚明确。 4．要耐心听取回答，不要给予任何评价。 5．积极维持被访者的访谈动机。 6．注意非语言交流。 7. 做好访谈记录 3、为自己找个记录“帮手” 录像或录音——记录访谈全程 设计记录表或规定速记符号 增加“助手”，帮助记录 3.如何整理和分析访谈结果？ 1.根据现场记录和录音，补充落记的要点，尽量记下所有的谈话； 2.填写好相关的记录表格； 3.对结果进行统计和分析，得出研究结论，撰写研究报告和访谈小结； 访谈法提问实例 关于浏阳市典当业的调查 先生，您好!我是浏阳市田家炳实验中学高二的学生，为了迎接即将到来的“校园科技节”，我们自发组织了一些研究性学习活动，怀着对典当行业深深的好奇和浓厚的兴趣，我想请教你几个问题。开场白（自我介绍和此行的目的） 黎先生，你当初为什么选择这个比较冷门的行业呢？了解入行原因 黎先生，你为什么选择浏阳呢?听你的口音好像不是本地人。 察言观色随机应变 你有没有信心长期做下去并且做大你们的产业呢”? 了解行业前景 黎先生，