企业医院员工对企业医院转制的满意度分析.pdfVIP

第 22卷第 8期 医 学 与 社 会 Vo1．22No．8 2009年 8月 Medicineand Society Aug．2009 ‘27。 企业医院员工对企业医院转制的满意度分析 吴少玮 方鹏骞 ” 华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院，武汉，430030 摘要 目的：了解企业医院转制过程中员工对转制的满意度情况。方法：采取随机抽样的方法对武汉市、郑州市和长沙 市 5家转制企业医院的员工进行问卷调查和访谈。结果：员工对企业医院转制总体较为满意，大部分员工认为企业医院转 制后对医院和个人发展均有利；但医院转制也导致了一些问题。结论 ：应解决转制后的人员编制和养老问题；向员工提供培 训与学习的机会；搭建公平的竞争平台，建立合理的激励机制；加强管理人员培训，提高医院管理者能力。 关键词 企业医院员工；转制；满意度 中图分类号 R197．32 文献标识码 A D0I．10．3870Y／XYSH．2009．08．011 随着社会主义市场经济的发展和国有企业改革， 院转制持支持态度。 为进一步优化国有企业组织结构，加快医疗卫生体 表 1 企业医院转制对医院及员工发展的影响 制改革，各企业及其医院正在贯彻执行中央和国务 院文件精神进行转制。企业医院转制后，医院多年 形成的工作和人群环境被打破，员工对新的格局有 2．2 员工对企业医院转制过程的满意程度 一 个适应的过程，人心的融合、工作的协调都需要一 56％的员工认为医院转制过程是公开、公正、合 个 良好的过渡阶段 。医院员工对企业医院转制的满 理的；在人员安置的问题上，54％的员工认为医院转 意程度对企业医院平稳渡过这一阶段起着重要的作 制时，对医院员工的安置工作是妥当的。近一半的 用 。笔者对5所 己转制的企业医院员工进行企业医 员工对医院转制过程的公开、公正、合理性和人员安 院转制的满意度调查，为我国各地区企业医院转制 置工作存在不满情绪。 提供参考 。 2．3 企业医院转制后医院及员工个人发生的变化 l 对象与方法 调查发现，大部分员工认为企业医院转制后，医 依据地理位置、经济发展状况以及卫生事业发 院的各方面都发生了变化。认为运营方式和管理方 展水平 ，从全 国抽取湖北 (武汉)、河南 (郑州)和湖南 式发生了实质性变化的分别为54％和58％。见图1。 (长沙)三个省的省会城市作为现场典型调查研究地 区，共调查 了5家铁路医院，由经过培训的调查员对 医院的100名员工进行 问卷调查，并对部分员工进行 了访谈 。调查后利用 Epidata3．0软件建库录入数据 ， 用 SPSS12．0统计软件进行统计分析。 2 结果 调查的100名员工中，医生、护士、行政管理人员 和其他人员的比例分别为38％、44％、17％、1％；企业 企业医院转制后，员工个人状况也发生了变化，调 医院工作年限5年、5年～、10年～、l5年～、20年～ 查结果如图2所示。65％的员工认为，员工在医院的竞 者，其比例分别为25％、9％、20％、20％、26％。调查发 争压力明显增加，而员工在身份转换和个人收入以及 现，员工对企业医院转制总体情况满意的和一般的 职称晋升上也发生了变化。 均占40％，对企业医院转制情况不满意的占20％。 2．1企业医院转制对医院及个人发展的影响 表1显示，大部分的员工认为企业医院转制对医院 发展及个人的发展都是有利的，大部分员工对于企业医 ·卫生部人才交流中心 “中国卫生政策支持项 目快速政策开发领域” 项 目，编号：cs200702—16． +·通讯作者：方鹏骞． ·28 ·