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大学生社会实践报告二 一位销售部门 的负责人就很惋惜 的告诉 我们，早在四、五年前“柯达”、“富士”没有在中国形成连锁销售网络时，乐凯 的营销人员就已建议用加盟连锁 的方式占领市场。可是，由于怕担责任，而且，成功了也不可能有任何针对个人 的奖励，便迟迟没有实行。结果，一等就是好几年，等“柯达”、“富士” 的加盟店成了规模，乐凯才开始搞，就由于投入资金不足而难以与“柯 　　达”、“富士”一拼高下了。另一位销售分公司 的一线销售人员更是忿忿地说，去年，他们分公司在整个销售系统里表现最为出色，大大超出了规定任务，结果非但没有什么奖励，反而使今年 的任务大大增加。今年受“非典”影响，销售量下降，总公司在没有任何应对措施 的情况下却仍然要他们按计划完成任务。还有，在与研究院 的负责人座谈时，发现他们清楚 的知道“柯达”在准备原材料上比 我们 的先进之处，却没有任何想学习 的意识。 我们想，除了可能 的资金上 的困难之外，怕担责任也是一个重要 的原因。如此种种 的情况还有许多，归根结底，还是由于没有形成一整套优秀 的激励机制，使人们 的风险与收益不成比例，任务与成绩分不清。经营者收入与企业经营业绩相挂钩，物质鼓励与精神鼓励相结合是现代管理方法中比较核心 的一条，只有将它完全贯彻才会使经营业绩有大幅提升。在考察中 我们还了解到，乐凯集团对科研人员有“总经理特别奖”等等鼓励性措施，可见乐凯人已经慢慢开始注意利用激励机制凝聚人心，发挥潜力了。二、约束机制　　约束是约束条件、约束状态、约束力 的简称。经营者 的约束，是指为经营者设制行为规则，违背这个规则就会受到惩罚。它们规定 的是经营者不能够做和必须做 的事情。一般说来，约束机制具有界定经营者行为，维护经济活动秩序 的功能，是企业运行、市场活动等不可缺少 的。在约束机制方面国企历来就做 的不错，乐凯也不例外，作为一个重点大型企业，乐凯在长期 的经营过程中形成了一整套约束机制。在这一点上，也是 我们在走访领导和职工中后得到 的比较统一 的结论。尤其是与小型企业相比，乐凯在很多方面都有比较细致 的规定。但是，也正是因为有了严格 的条条框框，使得职工们在很多情况下缺乏了自主性和创新意识， 我想，只有把约束机制与激励机制有机 的结合起来，才能充分发挥约束机制 的作用。三、经理行为监督机制对经营者行为激励 的手段，主要是奖励和惩罚。要使激励有效，必须赏罚严明，赏当其功，罚当其过。要做到这一点，必须掌握全面、准确反映经营者经营绩效 的信息。而建立经理行为监督机制，是获取这种信息，克服信息不对称问题 的一种有效途径。而这，就又不得不重提引进多元股份上来，只要这样，才会使包括职工、领导、普通股民以及其他占有股份 的参与者都把目光集中到经理 的经营绩效上来。3。在参于激烈国际竞争中改善经营　 我国成功加入WTO，意味着 我国市场从此实现了与国际市场 的融合，这就要求 我国企业必须顺利实现与国际惯例 的对接。要破”传统发展”观念，立”科学理性”精神。在几十年 的发展中，国有企业从产生到发展靠 的主要是政策，依靠人们 的苦干和丰富 的自然资源，而企业产品 的科学含量很低，营销手段也很落后。面向知识经济时代 的到来，面向要求越来越高 的消费者，面向国际竞争 的大舞台。企业必须从原有 的发展模式改变过来，利用集约化形式，采用科学技术，缩小成本，提高竞争力。这就要 我们进一步解放思想，从领导到职工都应很好地学习科学文化知识和树立先进 的企业管理经营意识，让思想跟上市场经济发展 的步伐，形成先进 的企业文化理念。为此在企业甚至社会上树立起”科学理性” 的精神，用”科学理性”来指导经营，面对市场。　在市场链模式下，员工 的报酬完全来源于市场，只有你 的工作得到了市场 的认可与接受，才能获得报酬，每个人都有一个市场，每一个人都与市场零距离，每一个人 的收入都由市场来支付。通过市场链机制激发了员工 的创造性和责任心。面对入世冲击，乐凯也在改善经营机制，剥离与生产经营无关或较少关系 的部门、产业，甩掉企业办社会 的负担，成立“佳禾”物业管理公司等举措就是它 的表现。根据掌握 的情况， 我们认为乐凯在生产经营领域 的改革主要是以在企业内部模拟市场化经营 的思想展开 的。首先，它将原有 的各个有关生产 的车间、部门改组为分公司分厂，然后，从动力生产开始到产品包装成形为止，每道工序都根据公司统一安排在成本 的基础上追加利润，这样便保证了公司在生产环节上 的赢利。从发展 的眼光看，这种方法走出了经营改革 的第一步，对企业 的业绩、今后 的发展以及经营思想 的进一步转变都有很大好处。但它还仅仅是第一步，如果仅停留于此，或仅以此为框架继续改革则会逐渐陷入被动。因为这种方法虽然在一定时期有它 的长处，但同时又存在了巨大 的漏洞。其一，从根本上说，