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关于 我市乡镇机构改革调查报告 转变乡镇政府职能建立和完善服务型政府体制和机制:一、乡镇机构改革 的实践探索 　　近几年来， 我市各县（市、区）对乡镇机构改革进行了积极 的实践和探索，并取得了进展和突破。目前，全市有46% 的乡镇设立了便民服务中心，建立健全了新 的工作运行机制，取得了良好效果。在一些改革推进快、效果比较好 的乡镇，问卷对象农民对乡镇政府工作有44.4%认 　　为很满意，53.7%认为比较满意。现将几个具有代表性 的乡镇机构改革 的主要做法综述如下： 　　（一）××县××乡 　　1、合理设置机构，优化人员组合。一是以突出服务职能为重点，合理设置机构。将原行政机构5个综合办公室整合为“一办、三中心”；将原7个事业站所整合为“七个服务队”；将审批和服务职能集中，设立“便民服务大厅”。二是以提高服务效能为目标，优化人员组合。根据机关干部 的表现和特长，对人员上岗采取双向选择、公平竞争 的办法，做到人尽其才。 　　2、围绕群众点题，提高服务水平。一是广泛了解群众需求。充分利用乡村亲民接待室了解民意，并要求下村干部携带《民情日记》，深入了解群众 的实际困难。二是积极办理群众需求。做到办理内容群众确认，落实过程群众监督，服务成效群众评判。三是开展重点联系服务。通过各中心或服务队包项目、干部包企业或农户等形式，开展重点联系服务。四是实行定期回访服务。坚持定期对群众和服务对象进行回