医疗器械公司网站客户服务系统论文.docVIP

本文配套程序下载地址：无忧无虑毕设网()-大学生毕业设计站,免费毕业设计论文,无忧无虑毕设网大学生毕业设计,出售各类毕业设计源码,论文,程序源码,网站源码,免费视频教程,我们将竭诚为您服务！ 系统功能设计 1.1 引言 随着网络的越来越普及，人们越来越关于这样一种交流平台――网站客户服务。很多商业网站都开设自己网站客户服务来提供交流和服务，也有很多的个人网站和个人网站客户服务的出现，网站客户服务已经不光是一种交流平台，甚至是成为了实现自我价值的一个舞台。正因为网站客户服务越来越重要，所以网站客户服务的维护也变成了一种职业，而更好的维护则需要从设计这个层面来了解和进行。 在网站客户服务里大家最熟悉的就是用户浏览网站客户服务中已有的内容，针对别人的主题展开讨论，也可以发表自己的观点供大家品评。同时为了防止用户发布一些不健康不合法的内容，需要有管理人员来对这些内容进行删除、修改。而且用户想在网站客户服务发布信息则要求他注册，这样来控制用户发布信息和方便管理者操作用户的信息。网站客户服务也要有多个版面和分区，用来区分各种帖子的内容范畴，方便整理和管理。所以网站客户服务的基本功能就是要实现用户的数据库管理和帖子的数据库管理，以及怎么样让这些数据库和网页的操作联系起来。 1.2 需求分析 要设计一个一个网站客户服务，首先要分析网站客户服务里需要那些内容，以及各种内容之间的关系。 首先列出网站客户服务常用的名词：用户、版面、公共信息、帖子、主题、积分、称号、版主、注册信息、管理员、系统参数。 对于以上名词可以精简。主题是帖子的一个特例、积分和称号是用户的一个属性、版主是增加了权限的用户，注册信息是用户的具体属性。 所以具体的对象有：用户、版面、公共信息、帖子、管理员、系统参数。 具体的操作包括：管理员对用户、帖子、版块的管理；客人和用户的对版块、帖子的浏览；客人的注册；用户的发帖、回帖、搜索等操作。 把具体的对象和具体的操作相联系，我们可以归结出网站客户服务基本操作的流程图，如图1-1。 图1-1 网站客户服务基本功能流程图 图1-1中个将具体的对象和操作直观的表达了出来，为了更具体的细化对象和操作的关联，用来划分开发的模块，我们将对象与对象之间的关联可以建立出一张表，对象如表1-1。 表1-1 各对象间的关联表 用　户 版　面 公共信息 帖　子 管理人员 系统参数 用　　户 注　册 修　改 浏　览 联　系 浏　览 浏　览 发　布 浏　览 发　布 修　改 删　除 特殊操作 √ × 版　　面 √ × × × √ × 公共信息 √ × × × √ × 帖　　子 √ × × × √ × 管理人员 删　除 授　权 添　加 删　除 修　改 添　加 删　除 修　改 添　加 删　除 修　改 × 设　置 系统参数 × × × × √ × 表1-1中的对象是单向关联，是指左侧对象对上方对象的活动。×表示没有关联，√表示存在单向关联。通过以上设计，网站客户服务需要些什么以及所需要的对象之间存在着怎么的关系就有了基本的概念。 1.3 功能设计 表1-1中用户关联的对象是自身、版面、公共信息、帖子。分别根据用户与这些对象的联系给出一个明确的菜单，如表1-2。 表1-2 用户功能列表 功能名称 说明 用户注册 用户在网站客户服务填写必要信息后就可以注册为注册用户，并能在登陆后对注册信息进行更改 用户登陆 　注册后的用户可利用用户名和密码在网站客户服务登陆 浏览其他用户信息 　用户注册后可以查看其他用户的公开信息 与其他用户联系 　可以在网站客户服务内给其他用户私下留言，或直接发送邮件等 浏览版面 　用户可以看到以列表形式展现的版面信息和版面说明 浏览发布公共信息 　未登陆的用户可以浏览公共信息，登陆后可以发布允许范围内的公共信息 浏览帖子 　用户可以以列表形式浏览帖子主题及其全部内容 发布修改删除帖子 　用户在登陆后可以发布帖子、修改自己的帖子，被给予版主权限后还可以编辑、修改、删除权限范围内的其他用户帖子 对帖子特殊操作 　主要针对版主权限用户，对帖子进行置顶、加精华等特殊操作，是帖子主题不同于其他主题 版面、公共信息、帖子都没有和其他对象的关联，都属于被动的对象，是被其他对象所操作的，因此针对它们的功能主要是有其他对象产生。版面和帖子是有一定关系的，可以看作是对帖子内容的归类，类似文件夹与文件的关系，有时候可以认为版面是帖子的一个属性。 对于管理员的功能，应该认为管理员是网站客户服务的特殊群体，工作是设置网站客户服务参数规则和维护网站客户服务的正常运转。管理员可以和所有对象产生关联，所以其功能设定也很丰富，如表1-3。 表1-3 管理员功能列表 功能名称 说明 用户删除 　对于一些蓄意破坏的用户，删除其身份，不允