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高等理科教育 2009年第6期 (总第88期) 基于服务创新的 金融信息化人才需求变化与培养途径探索 周志丹 郭剑波 (浙江万里学院 商学院，浙江 宁波 315100) 摘 要 金融信息化是国家信息化的重要组成部分，我国金融信息化的重要工作是推动金融 领域的服务创新。文章提出了金融创新必须注重信息技术与金融业务的融合，分析了我国在金融 改革和发展过程中对金融信息化人才需求的变化，通过案例介绍了探索金融信息化人才培养的途 径 。 关键词 金融信息化 复合型人才 需求变化 培养途径 中图分类号 G641 文献标识码 A 一 、 金融信息化是国家信息化的重要组成部分 金融以其对国民经济巨大的影响力和对产业独特的 “放大效应”而被定义为21世纪最具有 发展前景的行业。现代金融行业的发展离不开金融创新，而金融领域的创新离不开信息技术的发 展，金融信息化是金融创新的源动力之一。金融信息化是国民经济和社会发展信息化的重要组成 部分，也是金融现代化的重要手段。在国务院颁布的 《国家中长期科学和技术发展规划纲要 (2006—2020)》中，金融信息化被首次纳入国家规划，提出建成一个基于先进信息网络，能够 满足全社会多层次、多元化需求的，人民群众广泛受益的，稳定、高效、安全、可信并可持续的 现代金融科技支持服务体系，为实现中国金融的现代化提供保障。 随着我国金融业的改革与发展，金融业的信息化建设取得了令人瞩 目的成绩，金融行业的信 息化从无到有、从单一业务向综合业务的发展，从根本上改变了传统金融业务的处理模式，带动 现代金融服务业的整体发展。但是国内金融服务创新水平明显落后于信息化的速度， 《中国金融 业信息化市场特征及服务需求调查报告》显示，我 国银行业 的IT投人 中82．1％用在 了软硬件 上，服务上的投人只有 17．9％，而国外发达国家银行业的 IT投人中，服务的比例达到了 40．O％。这表明了我国在利用信息技术手段保障和改进金融服务方面，与发达国家相比还存在很 大差距。 二、金融信息化工作的重点是推动服务创新 我国今后一个时期金融的工作重点是推动金融行业的服务创新，而信息化是金融业服务创新 的重中之重，它包括提供技术支撑，对现有数据进行整合和挖掘，提供综合化业务、个性化服务 和智能化服务等。 (一)信息技术对金融业的支撑作用 收稿 日期 2008—11—05 资助项 目 宁波市金融保险应用型人才培养基地课题 (项 目编号：Jd081024)． 作者简介 周志丹 (1964一)男，安徽庐江人，副教授，主要从事信息管理研究 一 88— 高等理科教育 基于服务创新的金融信息化人才需求变化与培养途径探索 1．信息技术支撑了强大的金融业务 金融业务的开展高度依赖于信息技术的应用，特别是以 “数据集中”为主线的、基于信息 处理的金融项 目的实施 ，随着金融市场的动态变化，要求金融信息与交易都要具备很强的时效 性，因此，金融机构就必须要有一套高度信息化的信息系统来支撑强大的金融业务。 随着数据库技术、中问件技术以及网络技术的迅速发展，为在最短的时间内完成大量的业务 交易提供了强有力的保证，大大提高了金融业业务的处理效率。如央行建成的大额支付系统的功 能和效率达到国际先进水平，实现了全国银行跨行资金清算的零在途和银行间债券交易的实时结 算。 2．信息技术提高了金融业服务水平 随着信息技术的广泛应用，金融企业不断将传统的业务系统进行整合，为客户提供 “一站 式”服务。近年来金融企业建立的网上银行、网上证券、网上保险可以在任何时间、任何地点、 采用任何方式 (即 “3A”，Anywhere，Anytime，Anyhow)为客户提供全功能、个性化、全天候 的金融服务…。金融企业 以产品为中心向以客户为中心的转变，已成为金融行业信息化的必然 趋势。 3．信息技术提高了金融企业效率和管理决策的水平 信息化是金融业务流程再造的基石，它可以帮助金融业从根本上