对日软件外包拓展的研究.pdfVIP

对B软件外包拓展的研究 崔 巍卜2， 谭力文1， 陈 佳2 (1．武汉大学经济与管理学院，湖北武汉430072；2大连海事大学经济与管理学院，辽宁大连116026) 摘 要：目前面向日本的软件外包业务是我国软件业的主要业务之一。软件外包业务没有一个成熟完善的运作体系，企业规模偏小，缺少高素质 人才，外包层次偏低等。本文从对日软件外包着手以我国软件外包市场的特点、及国内外软件外包行业进行对比等几个方面来具体分析我国存在的 上述问题与不足。通过对软件外包业现状的研究分析，针对我国软件外包存在的问题提出了以下几点有利于我国软件外包企业发展的几点建议，如 与海外企业结盟，加强软件企业自身的竞争力，塑造企业文化等。 关键词：对日；软件；外包；拓展 1 引言 近年来，由于中国对外开放、可塑化软件人才数量多以及人力成本较低等因素，中国的软件外包企业 正处于一个充满机遇、蓄势待发的时期。与此同时，业内人士也认识到，国际软件外包因为其市场总量大 (全球超过1000亿美元)、未来增长稳定(5年内约按照20％年复合率增长)、作业规范性强等条件， 正在成为中国企业可以放手一搏且最具规模化可能的一个朝阳产业[1】。事实上，至今为止中国软件外包企 业在国际市场并非都是弱势，在主要软件发包国之一的日本，中国企业似乎更受青睐，其竞争优势和信誉 大于国外其他企业【2】。日本目前仍旧是中国的最主要的目标市场，2005年中国软件外包服务业有60．1％的 收人来自于日本客户【3】，中国的供应商进入日本外包市场已经超过10年，市场相对成熟，而且大连也是对 H软件外包业务开展的核心地区，进一步发展对13软件外包对于东北老工业基地的振兴具有及其重要的意 Y．t41。 2 对曰软件外包的特点 2．1 日语水平 和其他外资或对外公司一样，对13软件外包公司也很需要外语也就是日语人才，很多软件公司最看重 的就是职员的日语水平，而将技术放到了第二位。 从中国整体地域上来看，由于日本临近中国东北部，所以有史以来东北地区和日本、朝鲜交流比较多， 会日语和韩语的人相对其他地区较多一些。而中国的南方和西部日语人才屈指可数，所以对日外包公司多 集中在中国的东北和华北地区，比如大连和最近对日外包日渐活跃的北京。 虽然近几年参加13语等级考试的人数迅速增加，但相对于学习英语的人来讲还是不可同日而语，对于 弥补对日公司的人才缺口更是杯水车薪，所以对日软件外包公司将13语人才看的尤为重要。 2．2技术水平 对月外包项目采用什么工具进行开发一般都是日方指定的。日本人选择开发工具或其他周边工具时大 多会选择java和．NET这样的工具，因为这些工具经过很多年很多人和项目的使用，已经非常成熟和完善， 基本上不存在任何技术难点，可利用的外围资源也非常充足，拿来就使，有什么问题都很容易查到解决方 案‘51。 高度成熟的工具带来的低风险，低风险意味着高质量和低费用。反之，使用新工具必然要承受高风险。 日本人有时候会使用一些很古老的工具，有些甚至是闻所未闻的，这是因为有些系统是在原有系统上扩展 开发的，原有系统可能是很多年前开发的，那时候的技术当然还很落后，但原系统运行了很多年都很稳定， 说明原系统使用的技术是可靠的，所以为了维持系统的稳定而继续沿用原技术。日本人在软件技术上从来 不是拓荒者，他们使用经过百般锤炼靠得住的工具和方法和框架，一旦他们找到一个或一套实用的适合他 们的开发方式，他们就会坚持的使用下去并不断的改善，直到这些东西老得实在不行了则再融合一些较新 的但亦已成熟的东西进来。质量和稳定是第一位的。 2．3 文档要求 日本软件业极为重视文档和使用文档，他们把每个细枝末节都要以文档的形式记录，哪怕是一封邮件 中的内容也要摘出到文档中记录下来，印度软件业和文档化和日本很相似，’印度软件业的文档也相当完备 的。日本人写文档有一个特点，就是特别偏爱Excel，90％以上的文档都是用Excel写的。 日本软件项目文档的种类很多，经常使用的有以下两种，一种是质问票，是接包方(外包承接方)发 给发包方(外包提供或发放方)’的。质问票是当设计书上的内容含糊不清或不易理解的时候，或对于日方 的一些要求理解不清楚的时候使用的，在质问票中写出你的疑问点发给日方，然后日方会给你一个回答， 里面有对你的疑问的详细解释。这是离岸外包项目中特有的一种文档，因为发包方和接包方的距离比较远， 不能随时交流，所以用这种方式讨论问题，虽然效率不高，但成本比较低，且能留下书面证据。另