基于统计方法确定绩效KPI衡量指标.pdfVIP

基于统计方法确定绩效KPI 的衡量指标 （北京广利核系统工程有限公司张火明，北京，100094） 摘要：绩效循环一般由计划、执行、评估三个阶段构成，而在计划阶段制定明确且合理的绩效合约对于整个绩效 循环的推进是至关重要的。那么在制定绩效合约时，应该如何确定关键绩效指标（KPI ）中的衡量标准呢？本文采用 统计方法和统计原理，介绍了一种确定KPI 中衡量指标的方法。并结合某公司的实际数据，详细叙述了该计算方法的 实际运用过程，提供给大家以便参考。 关键词：KPI （KEY PERFORMANCE INDEX） 衡量指标 基线 一、 前 言 在绩效考核中，如何准确且合理的确定 KPI 中的衡量指标往往是让人头疼的。KPI 的衡量指标 如果定高了会使员工觉得高不可攀而丧失激情和努力的信心，如果定低了却又无法达到绩效考核的 最佳效果。常言道细节决定成败，对绩效考核来说，KPI 衡量指标如何确定，的确是一个值得深思的 细节问题。 二、 KPI 衡量指标的确定 公司做一件事情一般来说是有特定能力的，能够做成这样，或者说只能做成这样，是基于公司 目前的能力，所以KPI 衡量指标的制定可以参考并基于公司目前的能力。这是一种确定KPI 衡量指 标的方法，大部分的KPI