非完美的革命——走进Unisource的物流战略再造.pdfVIP

维普资讯 一 一 编译者注：加拿大Unisource公司是著名的商业用纸和新闻纸的销售商． 在全球拥有1O0多个分销点和一个2000辆卡车的车队。戴维法罗 (David Faoro)是公司负责业务流程改进的总监．近期他撰文详细阐述7公司如伺在 激烈竞争中主动寻求物流战略再造。 非完美的革命 走进Unisource的物流战略再造 口邹建军编译 通常，公司对待商业挑战的方 外包。 求保持同步。 式将决定它们是否能够成功地迎接 一 般来说 在经济不景气的时 2．整合。 这些挑战。过去的1O年中，加拿大 候 公司首先要做的是削减内部岗 客户．竞争对手和供应商正在 的许多批发商w(holesaledistributor) 位和再造流程 以节省成本，接下 进行快速的整合。供应商们正在改 经历了脱胎换骨的变化。他们从最 来就要考虑对公司外部供应商网络 变现有的供应链关系 他们绕过分 初的家庭作坊或私人运营商的角色 进行评估，以降低购买成本。这就 销商直接面对最终用户。除此之 转变成公司．为更好地服务于客户 导致了供应商数量的减少 或是启 外，竞争对手也从合并．兼并的浪 多变的需求，重新评估传统的业务 用 集 合 商 模式，并且开始提供先进的一体化 (consolidator)。 供应链解决方案，Unisource公司便 总而言之 开 是这种模式的典范。 源节流是发展 Unisource公司以纸张分销起家 趋势。毫无例 几年前还是一家位于加拿大安大略 外 Unisource也 的典型批发商。通过近年来的兼并， 面临着类似的 目前公司业务已经拓展到包装业和 情形，客户希 工业供应行业。公司的服务符合行 望采取新的业 业标准，客户基本稳定，销售业绩 务方式 比如 和加拿大的经济状况密切相关，同 全新的购买总 起同落。即便如此 经过再三思考 成本、供应链． Unisource公司仍决定改革它的业务 合作改善等。 重新设计和客户之间的关系。有四 我们意识到， 个外部因素影响了公司的业务。 如果销售人员 只跟客户谈论 四个因素 产品的价格和 质量．显然无 1．一体化供应和业务流程 法与客户的需 26 翔谴时代 维普资讯 潮中获益匪浅。种种迹象意味着竞 争对手取而代之，要么很快被3PL 我们要使用一一基于业务活动 争格局正发生变化，维持现状将危 (第三方物流企业)取代，要么是电 (activIty-based)的成本方法和形 机重重。 子商务解决方案被用直接户采用。 式(pro-forma)的业务模式。其次． 3．全球化。 因此．Unisource修订了原先的 不再考虑销售收益了．我们要建 自由贸易和全球化将新的产品 战略 转向了更接近于3PL的业务模 立一种税和利息前企业价值收益 和供应商引入市场 加剧了竞争，导 式。为了支持这种战略变革，我们 (EnterpriseValueEarningsBefore 致产品的同一化。因此，Unisource 实施了许多创新措施。 InterestTaxes简称EBIT)比例．由 所提供的多等级纸张产品和其它产 此来对服务订价。 品正逐渐成为大众化商品，正像石 创新战略 内部资源。 油、天然气．钢铁一样。客户完全 对客户群进行分类．对不同的