试论网络环境下图书馆信息服务的转型及发展趋势.pdfVIP

信息科学 民营科技2014耳第8期 试论网络环境下图书馆信息服务的转型及 发展趋势 邝孔强 (深圳市福 田区图书馆 ，广东 深圳 518000) 摘 要：网络环境给图书馆工作带来了广泛而深刻的影响，因此，图书馆要想生存发展 ，就要调整信息服务的内容、方式、技术手段 等，不断推进图书馆的数字化建设，全面提高信息服务质量。先分析了网络环境下图书馆信息服务的模式，在此基础上对图书馆信息服 务的转型及发展趋势两方面进行探讨，为今后的研究提供有力依据。 关键词：图书馆；网络环境；信息服务；转型；对策 1 网络环境下图书馆信息服务的模式 理制度。修订领导检查巡视制度，强化 作纪律，做好员T的考核管理 1．1 服务方式的虚拟化。在网络普及的状况下，f书馆也开设了自己 工作。3)服务人员专业化。现代化的图书馆在变化发展中需要高素质 的网站，建立 自己的网络信息导航系统，实现网络上收集资源及相关 的馆员，要求这些T作人员准确掌握本专业知识，同时也要多学习其 网址链接形成虚拟馆藏的目标。现在有很多图书馆已经将 自己的主页 他学科知识，并持有热隋的学习态度，主要包括：计算机、外语等。 上设立 “网址导航”栏 日，更便于收集、组织、整理网络信息，为用户搜 3 网络环境下图书馆信息服务的发展趋势 寻信息资源提供了导航。 3．1 服务对象个陛化。用户信息意识和检索能力的不断提高，使很多 1．2 服务系统的网络化。网络可以实现信息的点 、点对面的实时 EH户不再只满足于共』生检索服务，他们渴望得到个生『化的信息服务。 传递，一般在电子信息服务系统中可以发挥出较大作用。首先，图书馆 尤其是一些有特殊专业检索需求的用户，他们提出的个胜化信息服务 可在网上发布信息，提供信息服务，把其服务半径从本地扩展到整个 将成为网络环境下图书馆信息服务的方向之一。与传统文献信息服务 网络空间，成为网上虚拟冈书馆。其次，利用电子邮件、文件传输、远程 相比，网络信息服务能够满足信息用户多层面的更加个I生化的需求， 登录等网络技术，读者还能将 自己的意见反馈出来。另外，也必须考虑 这是它所独具的优势，并且在整个信 息服务过程中，充分体现出了“以 时间和空间两大因素，这样就 自然成为了图书馆的“虚拟读者”。 人为本”的服务理念，满足了用户的信息需求。 1．3 服务内容的多元化。尽管网络上的虚拟图书馆有很多优点：信息 3．2 服务范同社会化。一般来说，网络环境下冈书馆f息服务是利用 量大、便于查阅等，但是并不能完全替代传统图书馆。如果没有传统图 计算机、通讯等先进的信息技术，根据社会对信息的需求，来深入挖掘 书馆的选择、收集、加工文献信息，那么，虚拟图书馆中的信息资源就 馆藏信息资源和网络信息资源的服务活动。其 目的是开发出隐藏的、 会匮乏。相反，如果没有虚拟图书馆提供新的信息环境，传统图书馆也 静态的知识信息，将其变为有价值的、动态的知识信息，从根本上满足 不可能突破原有工作的局限，有限的馆藏和服务就难以充分满足用户 社会对信息的需求。图书馆的信息服务涵盖了以下几个方面：一是用 的需求。这也证明传统图书馆与网络图书馆是互相促进、互相依赖的， 户 包需求社会化；二是信息用户社会化；j是信息服务产业化；四是 两者之间不是替代的关系。 络资源的共建共享。在网络技术发展推动下，图书馆的传统服务模式 1．4 服务模式的动态化。图书馆电子信息服务系统将是一个随时问 已经无法应对用户开放化的信息需求，因此，图书馆必须要打破常规， 而变化的动态系统，它改变了传统信息服务的静态式 、被动式 、直接 实现信息资源的优化配置。 式、实物交互式的服务模式，以一种更为主动的姿态和超前意识向读 3．3 服务体系网络化。网络环境下图书馆信息服务体系体现在四个 者提供多维的、动态的信息服务，其中包括对网络信息在内的各类信 层面上：第一，利用互联网变单体为组合，由多种多样的信息服务机构 息进行系统化、逻辑化的分析和深加工，不断激活静态信息并挖掘其 共建网络连接，从而构成四通八达的信息服务网络。第二，信息资源上 潜在价值，为信息主动寻找最合适的读者，以提供增值信息服务等。