青年的培训与成长.pdfVIP

维普资讯 一 、 “体验式”墙州的内幽特点 “体验式”培训是指通过现场参与、互动和体验 的方式而进行的全方位情景培训，即通过 “人才磁化 工程”，搭建互交培训平台，产生 “磁场”效应 ，使被培 训人员在互动交流、取长补短、快速提升中促进青年 职业能力的多方面发展和持续提升。与传统的 “集中 授课”、“轮岗锻炼”、“挂职锻炼”、“交流学习”等培训 方式相比，“体验式”培训具有以下几方面的特点： (一)“体验式”培训立足实践 “体验式”培训打破了传统培训的单一枯燥的课 堂式教学，不再外聘专业讲师和集中于一场一地进 行讲授，而是立足于现场与实践。在广东移动的培训 中，一方面结合实际和经验 自行编纂培训教材，使培 训 内容丰富翔实，贴近实际；另一方面采用情景教学 的模式，在实际工作中进行教与学，学员在培训中不 仅当学生，还要参与营业厅服务人员的日常生活和 工作，亲身体验营业厅前后台的工作环节 、流程、服 务营销技巧及团队生活氛围，并担当实际的工作角 色，与客户、营业厅各服务界进行直接交流互动，从 而使学员在亲身经历的感受体验中得到提升与成 长，在实际工作中积累工作经验。 (二)“体验式”培训重视文化感染 文化是促进青年成长发展的重要因素，但文化 青年的成长与发展离不开家庭与学校的教育和 往往是看不见、摸不着的，更多地是一种感性直观、 培养，但更重要的是在其走上社会后所经历的各种 积淀，只能在实际的工作和生活中亲身地体验和感 影响。对于刚走上社会的青年来说，家庭与学校的教 受。“体验式”培tJIl~常重视文化的感染与潜移默化， 育所具有的影响表现为一种引导方向的作用，而现 在培训中，除了安排相关的学习培训活动外 ，还要求 实社会 的影响则有着强有力的明确 目标与确定方 向 学员深入到营业厅的各个工作环节和流程之中，尤 的作用。通过进入社会后的工作与生活，青年各方面 其是要深入到团队生活的氛围之中，从中感受和体 的成长才能得到了真实的体现和展示。因此，从青年 会团队服务文化。此外，还通过跨行业体验之旅 ，深 的成长与发展来说，职业过程中的教育和培训是不