手机产品的设计中反馈提示2.docxVIP

1 概述在产品的设计中，“反馈”是很重要的一个交互特征，它是一种界面输出物，用以给用户正确的引导信息，帮助用户判断和决策。而反馈的形式也是多方面的，视觉、听觉、嗅觉、触觉、正面的、负面的，都是在为用户传递信息。而没有反馈或反馈很差的交互，只会让用户产生失效和无助的负面体验。在煤气中加入硫和笨，为的是通过臭味提供危险信号的反馈。地铁里的门在关闭前会发出滴滴的报警声，是用来告知乘客车门将要关闭的信息。这都是生活中无处不在的反馈。今天要和大家讨论的是在手机产品中，用户在信息交互过程中所得到的反馈形式。在用户与产品进行交互的过程中, 产品对于用户的每一次行为都要有清晰的、及时的提示和反馈，从而使用户获得操作行为结果的信息。如果产品不提供任何信息反馈, 那么用户就无法确定自己操作行为的的结果，反馈机制是产品设计中不可或缺的基本元素，它是用户前进道路的指向标。反馈的形式是多种多样的，在不同的场景不同操作中要选择适合的反馈类型。而在手机产品中更要考虑操作区太小被手指遮挡住的情况，反馈一定要明显，并呈现在可视范围内。下面尝试对手机产品中的反馈形式做一些总结。2 按通知方式分类2.1 气球状通知气球状通知是一个小型的弹出窗口，用于通知用户出现非关键性问题或控件处于某种特殊情况。上图中的信息提示是用来解释指向菜单的功能，即该菜单项是做什么的，属于说明类的反馈提示，说明文字应简洁、实用，避免提供用户显而