百货商店定位识别研究——以北京和上海为例论文.pdfVIP

企业管理百货商店定位识别研究 百货商店定位识别研究 ——以北京和上海为例 谢赞1，王 高2，李飞1 (1．清华大学经济管理学院，北京100084；2．中欧国际工商学院，上海201206) 摘要：利用消费者对北京和上海各5家大型百货商店属性评价的调查数据，采用多维标度方法构建百货商店 的消费者感知图。识别各个百货商店的实际定位、相互竞争关系以及未来可采取的定位策略。同时，通过对感知 图中的维度分析。本文发现北京消费者更看重感知价值，上海消费者更看重购买便利和人员服务。 关键词：百货商店；定位；零售战略 中图分类号：F063．1文献标识码：A 文章编号：2010(x)046 onthe Identificationof Stores Study Positioning Department