多元文化与跨文化护理在特需病房实施体会.docVIP

稿件详细信息 姓名 宋小方? 单位 连云港市一院东方医院? 所在科室 特需病房? 职称 护师? 通讯地址 连云港市一院东方医院特需病房? Email songxiaofang06@163.c? 邮政编码 222042? 联系电话 051882118632? 文章标题 多元文化与跨文化护理在特需病房的实施体会? 投稿杂志 《徐州医学院学报宋小方》? 稿件附件 单击下载稿件内容? 投稿时间 2009-06-30 08:54:31? ? ? 投稿通道 首席医学专业编辑预审推荐？? 宋小方 张海云 [摘要]特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下，随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房，我院属于涉外医院，在涉外护理上提出了更高要求，护理人员要掌握中西医基础医学和临床医学的基本知识，又要掌握公共英语，护理专业英语及涉外护理知识，了解相关的人文社会科学，自然科学知识。 其收住的外宾主要来自世界各国，这就要求在了解和熟悉病人文化背景的基础上，分析文化差异对病人的影响，站在多元化的角度，注重跨文化护理的应用，为病人提供护理，以减缓文化冲击，帮助适应住院环境。现将我院特需病房护理体会综述如下 [关键词]特需病房 多元文化护理 跨文化护理 体会 [Key words] Special Requirement Hospital Ward ;Multi-Culture Nursing ; Transculturual Nursing;Comprehend 1临床资料 1．1一般资料 我院特需病房自2006年12月至2008年12月共收住外宾56人次，其中英语国家（主要为印度，菲律宾，马来西亚，波兰，土耳其，英国等国家）34人，日本患者4人，韩国8人，俄罗斯10人。 1．2特需病房护理工作特点 （1）全科护理：随一些常规共性基本内容还应有各专科疾病的一些特殊护理，要求护士在业务技术上下工夫，既要认真做好常规护理，又要努力对患有不同病种的病人特殊要求落实完成好，增强护理本身应有的实力，由于收住对象的特殊性，病种复杂多样性，且各专科无固定医生在病房，给护理服务带来一定难度和较大压力。 (2) 全程护理：从病人入院到出院的全过程尽可能通过我们的护理服务让病人得到身心两方面优质护理， (3) 全方位护理：既要为病人，又要为其家属，既要在患者治疗护理过程中，又要在非护理过程中，既有涉及院内，又要涉及院外的各项联系。因此注重病人的社会性及多元化护理，如为患者及家属提供导医，导购，导游，做礼拜，参观寺庙等信息。 1．3特需病房护理特色 世界各国文化背景，语言环境不相同，护理人员如果不了解各国特定的文化，个民族特定的思维方式，民族心理，文化习俗，风土人情，缺乏相应的文化底蕴，就很难进行跨国交流。所以在护理中应了解多元文化护理对策。多元文化重点研究个民族的传统照护，健康与疾病，信念，价值观的差异，目的是应用这些知识为不同文化的人民（民族）提供共性和个性的护理。随着现代社会的进步，跨文化护理是社会多元文化发展的需要，护理人员通过了解多元文化的相关概念，理论及探讨开展跨文化护理措施，开展以病人为中心的整体护理，满足服务对象身心，社会及发展的健康需要。 1．4多元文化的汲取 （1）满足不同文化素养病人的需求，了解病人的文化背景，宗教习惯，注意价值观和宗教信仰的差异，有针对引导病人，使病人尽快适应治疗环境；不同文化素养病人对医疗护理要求不同；不同文化素养和职位病人的住院态度不同。 (2)具体实施 环境布置方面，营造温馨可人的病区环境，将病房装饰成不同风格的“家”；配置相应的民族音乐；放置一些不同语种的杂志，报纸，牌片；工作人员工作服暖色调。护理人员应尊重和了解病人的风俗习惯，提供适合不同民族习惯的饮食护理，注意不触犯病人的的特殊忌讳和民族习俗。在观察病情时注意病人生理差别，如民族体形，肤色，身体特征，心理状态等，正确理解切不可歧视，掌握各自的特点，做出正确护理评估。 (3)不同文化背景下语言和非语言沟通 开展英语交流班；鼓励护士努力提高自己的外语水平，多与病人交流，多学多讲多练；定期请医生和专业老师讲解包括专业和人文文化等方面知识。对身体语言理解差异可能造成的沟通障碍，一般可以重复确认的方法来避免。 1．5重视特需护理中护士素质培养 注重因材适用，有目的进行培养，不定期派护士到其他科室轮转或到院外培训学习，充分给予护士发展机会，打破低年资护士岗位界限，正确对待文化差异，保持积极的沟通心态，努力实现文化认同，护理人员在承认和接受文化多元性的同时，抱着相互尊重，虚心学习的心态去了解患者，以确保多元文化护理的有效性。 2 护理 2．1住院环境介绍及病房安排 来自经济发达国家的病人，往往较注重隐私权，在条件允许时尽量