中小企业人才资源建设信息保障.docVIP

中小企业人才资源建设的信息保障 高英杰 (烟台大学图书馆, 山东烟台 264005) 〔摘　要〕通过分析中小企业所处的社会大环境，指出做好人才资源建设工作的重要性。明确提出作好人才资源建设信息保障工作的核心就是建立企业与员工之间的信息交流与互反馈机制，并详细论述了其方法和手段。 〔关键词〕中小企业；人才资源建设；信息保障 〔Abstract〕The author points out that constructing the mechanism of information intercommunion and information inter-feedback between company and its employee is the key to talent resource architecture in medium and small enterprises in China. In construction practice the feasible method and means is researched particularly. 〔Key words〕medium and small enterprises; talent resource construction; information ensuring 〔中图分类号〕G358 　〔文献标识码〕A 1人才资源建设的环境信息 1.1人才资源已成为企业的第一资源 江泽民同志指出：“时代在前进，事业在发展，党和国家对各方面人才的需求必然越来越大。要抓紧做好培养，吸引和用好各方面人才的工作”，“人才问题，关系党和国家的兴旺发达和长治久安”，“做好人才工作，首先要确立人才资源是第一资源的思想”。 国家竞争，是综合国力的竞争；企业之间的竞争，是技术创新能力的竞争。但说到底，是人才的竞争，是人才数量和质量的竞争。人才，特别是创新人才，已成为企业发展的核心要素。 1.2人才争夺战已经打响 当今世界，各国可以用关税、非关税壁垒等手段保护本国的产品，控制生产要素的跨国界流动。但是，唯一无法控制流动的就是人才。尤其是入世以后，我国的中小企业与大企业之间、国内企业与国外企业之间的人才争夺必将愈演愈烈。国外公司凭借其雄厚的实力、优厚的待遇、良好的发展环境正在与国内企业展开对优秀人才的争夺。 1.3人才流动机制逐步完善 在我国深化改革和扩大开放的社会环境下，人才流动机制的建立具有重要意义。其实我们并不是缺乏人才，我们的人才多得很，问题就在于很多人没有被放到最适当的位置上。过去在企业里面，很多人认为某人能力不强，其实不然，如果换一个岗位，一个人也许会成为第一流的人才。现在许多企业已经意识到这一点，如制定针对尖子人才的特殊政策等。社会上，各种人才交流中心或猎头公司的纷纷兴起和迅速发展也说明人才的流动机制正在逐步形成和完善。 2作好人才资源建设的信息保障 中小企业作好人才资源建设信息保障工作的核心就是建立企业与员工之间的信息交流与互反馈机制。这种信息交流与互反馈应贯穿于企业人才资源建设过程的始终，其方法和手段可以是多种多样的，并不拘于一格。此处我们以企业人才资源建设的起点开始，简介其信息保障。 2.1引人过程中的信息保障 在人才引进过程中，中小企业应将自己的实际情况（非商业机密）如实告知应聘者，使之对本企业的运营现状、发展前景有一个实际的了解。另一方面，中小企业也应对应聘者本人的情况作一个相当全面的了解与认识，只要不涉及个人隐私，其个人情况企业都应了解。这种企业与应聘者之间的信息互动首先能保证企业选准自己所需的人才，另一方面，也使应聘者不因对本企业不了解而挑错单位、挑错岗位以至中途跳槽。在引人过程中，中小企业应当认识到人无完人，一个人具有优点或长处的同时，往往也伴随着某些方面的不足。只要这些不足与其从事的工作、所在岗位不冲突，那么他就应当是可接受的。但是，无论是什么人，优秀的团队精神、忠诚的敬业精神和良好的业务素质是不可或缺的。 2.2用人过程中的信息保障 在用人过程中这种双向的信息交流与互反馈机制的建立与良好运作更为重要。“善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一。”（《邓小平文选》第三卷第109页）处于每个岗位上的人，都有其特定的文化背景、专业背景、家庭背景，专长不同，性格各异，阅历深浅不一。通过与他们的信息交流，才能掌握他们在干什么、想什么、下一步打算作什么。这种交流不能仅局限于工作时间内，而应延伸到工作时间以外去，这样才能把握住一个人的思想。尤其是当中小企业遇到生产经营困难时，更要将情况及时告知本企业全体员工，用集体的聪明才智来克服困难。曾有这样一个例子：国外某牙膏制造商希望提高其销售量，但当它做市场调查时，却发现几乎不可能。因为人们刷牙时间、