新时期质量管理人员应具备的素质.pdfVIP

企业质量管理是组织全员参与的 业要搞好质量管理 必须加强培育企 准制定等方面的起点才会走在竞争的 一 种质量管理形式 ．因此．人力资源 业人员素质，这是企业质量管理的主 前沿，产品质量也才具有高科技含量 是全面质量管理的重要基础。只有全 要 内容 ．是企业质量管理的基础。在 的竞争力。另一方面，在企业人员具 员的充分参与才能挖掘出他们的全部 市场经济条件下企业要建立起既能促 有全新知识 高技术水平基础上组织 才干为组织的质量管理带来收益。 进企业发展 ，又能维护社会共同利益 生产的产品，企业质量管理才会在一 1质量管理的对人员素质的 的企业质量管理体系．才能为企业长 个高标准、高技术起点的约束下展开． 基本要求 期保持良好的经营业绩创造条件。 企业质量管理才有现实意义，企业才 质量问题反映 了一个企业的素 人的素质与社会实践密切相关． 具竞争力 ；再一方面，企业质量管理 质．质量对于社会来说综合体现了经 但因为对新技术、新工艺不掌握或掌 要求不断提高人员文化程度，使企业 济、技术和科学文化水平对于一个企 握不够．使产品在设计阶段产生缺陷， 人员不断更新知识 ，为人员学习提高 业而言综合反映了企业的管理 技术 造成产品先天不足。这里反映了人的 技术水平提供一个超前的平台 打下 和思想工作水平。企业质量的好坏是 技术水平不够、业务素质不高。由于 质量管理的良好的基础 ．才能不 断 通过实施质量管理来实现。现代企业 质量意识不够 质量意识淡薄、管理 推动企业质量管理不断发展。可 以 质量管理是以人为本的综合素质的和 不到位 组织混乱 或是操作人员粗 说 ，企业以什么样的知识结构和技术 谐管理 ，所 以质量的好坏体现了企业 心大意、责任感不强造成产品低层次 水平去组织生产就决定 了什么样的 的人员素质 ．在知识经济、信息化的 质量问题。这反映了人的思想素质不 企业质量管理层次。一切企业质量管 时代 企业在激烈的市场竞争中要靠 够。不管是技术素质差．还是思想素 理工作都将以技术管理工作为依托来 质量取胜，归根到底是人员素质的提 质差．都可以说是人的素质影响了产 开展。 升。所 以，企业要搞好质量管理 必 品的质量。要确保产品质量，应该在 1l2人员的敬业精神是企业质量 须加强培育企业人员高素质 这是企 提高人的素质上下功夫 ：要确保产品 管理的精神资源 业质量管理的主要内容 是企业质量 质量 应该首先保障进入的质量。这 敬业就是在企业质量管理中对工 管理的基础。在市场经济条件下 ，企 就是企业领导者首先应该思考的 应 作执业的态度、精神、行为规范 ，具 业要建立起既能促进企业发展 ，又能 该做的。 体包含如下两层含义 ：第～，是指对 维护社会共同利益的企业质量管理体 对于企业来说 ，现代化的办公设 某种职业和事业要一心一意 全神贯 系，才能为企业长期保持 良好的经营 备和科学的管理方法固然重要 ，但高 注地去做。第二．指处理事情、对待 业绩创造条件。因此 ，认识、理解、 素质的人才更是企业发展的决定性 工作要严肃认真。敬业精神的内在要 加强企业质量管理与企业人员素质的 因素。 求就是人员忠于职守，爱岗尽责 艰 关系，在企业质量管理中至关重要。 1．1人员的文化知识 技术水平 苦奋斗、无私奉献。企业质量管理过 决定产品质量有五个 因素 ．人