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公务处理技巧培训 公务处理技巧培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 调查研究工作案例 案例：你是杭州市团委的一名干部，市团委要求在杭州市在校大学生中开展一次知识产权保护意识的调查活动，请问你如何做好此次调查工作？ 参考答案： 首先，我会召集杭州市各高校的团委书记以及市团委相关工作人员开会，把本次调研的目标、主要目的、任务等方面在会上进行传达，并在会上进行讨论确定整个调研的基本框架，然后对调研工作进行明确的分工，确定调研的方式方法等主要框架。 其次，会后我会要求以学校为单位开展调研工作，由各个团委书记负责本校的调研工作。同时，我对在调研的过程中要明确调研的对象、主要内容、方式方法以及调研结果的提炼和总结等事项会以市团委的