地产研习社：“大数据”成为零售业博利热点.pdfVIP

“大数据”成为零售业博利热点 报告引言： 这个时代已经完全不是此前单纯的数字媒体化年代，一些商业巨头已经不声不响 地运用“大数据”技术好多年，用大数据驱动市场营销、驱动成本控制、驱动产品和服务创 新、驱动管理和决策的创新好多年。大数据里面包含了企业运营的各种信息，如果能对它们进 行及时有效整理和分析，就可以很好地有效地帮助企业进行经营决策，为企业带来获取巨大的 增值价值效益。 一、“大数据”的商业价值 1.对顾客群体细分 “大数据”可以对顾客群体细分，然后对每个群体量体裁衣般的采取独特的行动。瞄准特 定的顾客群体来进行营销和服务是商家一直以来的追求。云存储的海量数据和“大数据”的分 析技术使得对消费者的实时和极端的细分有了成本效率极高的可能。 2.模拟实境 2 运用“大数据”模拟实境，发掘新的需求和提高投入的回报率。现在越来越多的产品中都 装有传感器，汽车和智能手机的普及使得可收集数据呈现爆炸性增长。Blog、Twitter、 Facebook 和微博等社交网络也在产生着海量的数据。 云计算和“大数据”分析技术使得商家可以在成本效率较高的情况下，实时地把这些数据 连同交易行为的数据进行储存和分析。交易过程、产品使用和人类行为都可以数据化。“大数 据”技术可以把这些数据整合起来进行数据挖掘，从而