应用Oracle 托管型CRM优化销售管理.pdfVIP

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应用Oracle 托管型CRM优化销售管理 Paulo Lam 甲骨文公司大中国区甲骨文公司大中国区Oracle托管型托管型CRM总经理总经理 2010年7月 演讲提纲 • 常见的销售执行挑战常见的销售执行挑战 IInsertt PiPictture HHere • 销售方法——原因与实现方式 • 现场销售人员的采用现场销售人员的采用——经验教训经验教训 • 三角预测——从洞察力到行动 企业级SaaS:Oracle托管型CRM——全面的CRM 高科技 销售销售 市场 服务 营销 PRMPRM 移动移动 社会化 合作伙伴合作伙伴 分析 企业社会网络企业社会网络 与Oracle电子商务套件、Siebel、JD Edwards和SAP的AIA集成 定制化、集成和扩展框架 企业级SaaS 多租户 单租户 定制 演讲提纲 • 常见的销售执行挑战常见的销售执行挑战 IInsertt PiPictture HHere • 销售方法——原因与实现方式 • 现场销售人员的采用现场销售人员的采用——经验教训经验教训 • 三角预测——从洞察力到行动 销售执行挑战 信息访问受限 效率效率 人工任务人工任务 内部导航复杂 优先顺序和关注焦点不恰当 效果 知识和销售技巧有限 提供的内容(报价、建议书等)质量低 沟通和协作分散沟通和协作分散 团队合作 流程和方法不一致 激励不统一 平均交易 业务影响业务影响 管道不足管道不足 成功率低成功率低 销售周期长销售周期长 销售成本高销售成本高 规模小 。 析 比 理理 分 理 程 正 管管 员 管 流 成 识识 人 道 的 值 知知 线 渠 成 价 一 集 的 现 实 员 人 售 销 线

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