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应用Oracle 托管型CRM优化销售管理
Paulo Lam
甲骨文公司大中国区甲骨文公司大中国区Oracle托管型托管型CRM总经理总经理
2010年7月
演讲提纲
• 常见的销售执行挑战常见的销售执行挑战 IInsertt PiPictture HHere
• 销售方法——原因与实现方式
• 现场销售人员的采用现场销售人员的采用——经验教训经验教训
• 三角预测——从洞察力到行动
企业级SaaS:Oracle托管型CRM——全面的CRM
高科技
销售销售
市场 服务
营销
PRMPRM 移动移动
社会化 合作伙伴合作伙伴
分析
企业社会网络企业社会网络
与Oracle电子商务套件、Siebel、JD Edwards和SAP的AIA集成
定制化、集成和扩展框架
企业级SaaS
多租户 单租户 定制
演讲提纲
• 常见的销售执行挑战常见的销售执行挑战 IInsertt PiPictture HHere
• 销售方法——原因与实现方式
• 现场销售人员的采用现场销售人员的采用——经验教训经验教训
• 三角预测——从洞察力到行动
销售执行挑战
信息访问受限
效率效率 人工任务人工任务
内部导航复杂
优先顺序和关注焦点不恰当
效果 知识和销售技巧有限
提供的内容(报价、建议书等)质量低
沟通和协作分散沟通和协作分散
团队合作 流程和方法不一致
激励不统一
平均交易
业务影响业务影响 管道不足管道不足 成功率低成功率低 销售周期长销售周期长 销售成本高销售成本高
规模小
。
析
比 理理 分 理 程
正 管管 员 管 流
成 识识 人 道 的
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销
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