[河海大学]河海2015管理学答案.docVIP

概念与简答题 管理文化就是一种带有管理哲学根基和具体结构的管理知识体系，而在研究管理转型与管理创新时，还必须添加进创新方法成分。它的主旨可以表述为： 谈及管理文化，总是嵌入某种社会文化的管理文化。 管理文化是由现实层面和哲学层面组成的知识体系。 当管理文化作为一种知识体系时，同时应包含有能把个知识要素整合成一个体系所必须的结构。 管理转型的核心是管理文化的根本变革。 工时研究；差别计件工资制；任务管理制；‘职能工长’监督方式；例外原则；成本会计制。 劳动分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报酬；集中；等级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；团结精神。 分工；组织的等级结构；常规化趋向；官员的形式主义非人格化；组织力争实现的高效运作目标。 确定工作流程；确定工作时间；确定工作纪律；管理人员的任命；劳动报酬的记取。 第一项修炼:自我超越 第二项修炼：改善心智模式 第三项修炼：建立共同愿景 第四项修炼：团体学习 第五项修炼：系统思考 管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调的工作，强调效益和效率，达成以斗争，变革和创新为主要特征的社会与组织的外部竞争优势，实现预定的目标。 管理谐协创新十六字方针：博采众长，把握多极，允中谐协，知权通变 阅读理解 就我所知，上述现象在当今中国企业中还是很普遍的。 这种现象的传统管理根源是中国古代管理文化。即管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调的工作，强调效益和效率，达成以斗争，变革和创新为主要特征的社会与组织的外部竞争优势，实现预定的目标。 它对当今中国企业的发展即存在正面影响也存在负面影响。 中国的企业文化拥有传统文化的天然优势。中华民族传统文化是一种重视伦理、追求和谐、含蓄深沉的文化，它对企业文化的影响是潜移默化的。我国当代企业文化以民族文化传统为背景，长期自觉或不自觉地受其熏陶和影响，并从中不断提取养分、吸收精华，使得自身发生嬗变和升华，从而得以茁壮成长。因此企业文化在传统文化积极因素影响下所展现的民族特色是显而易见的，表现在： 中华民传统文化中的集体主义道德对企业文化的导向作用。 中华民族传统文化中的人际关系准则对企业文化的升华作用。 中华民族传统文化中的社会责任感对企业文化的保证作用。 任何事物都是具有两面性的，我们必须辨证看待中国传统文化对中国企业文化的影响。传统文化的优秀部分融合到企业文化中，使企业文化显现出民族化的、特有的、可贵的闪光点。但是民族文化传统原本就是一把“双刃剑”，随着经济的发展、时代的变迁，难以避免其负面性的或者比较生硬过时的东西沉淀到企业文化中。一些学者认为中国传统文化之糟粕即企业的病根子。事实让我们看到：中国当代企业在传统文化的负面影响下出现了许多有悖于现代化和市场经济的消极文化和冲突现象。尽管它相对于主体的积极的方面来说是次要的，但却是不可忽视的，同样需要我们在理论研究和实践探索中保持清醒。 案例分析 这个故事家喻户晓，我也是知道的。 我觉得作为一个企业的最高领导者，张瑞敏坚持砸冰箱是有他自己的考虑的。在市场经济日益发达的今天，质量对于一个企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新能力的基础上，努力提高产品和服务的质量水平是重要的手段。社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，有经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事